传统线下品牌转型线上B2B：FiloBlu分析

从电商到实体零售网络，现今多数企业仍聚焦于线上体验的投资。据数字服务公司Avionos在2018年的调查显示，超过89%的B2B采购商表示他们网上采购的产品数量有所增长。线下品牌零售作为与消费者建立紧密关系的优势正在逐渐回归。

传统的B2C服务正演变为鼓励客户再次光顾实体店，并培养他们成为长期忠诚顾客的基础策略。对于开发针对线下品牌的B2B平台项目，通常需要借鉴B2C网站的信息结构和视觉元素。B2C网站与B2B网站在广告、促销、订单管理及用户类型方面存在差异，需定制化导航体验以助用户获取相关信息和功能。

为何要开发线上B2B渠道？调查显示，43%的B2B采购商指出产品信息不准确是他们线上购物体验的痛点。实际上，B2B线上渠道能为线下品牌销售提供与品牌及产品相关的信息，帮助采购商了解新品库存及不同尺寸和颜色的重复购买情况，同时允许商店橱窗设计随品牌宣传信息更新。

这一过程涉及零售管理、邮件营销、运营及销售协助等多个领域，贯穿客户整个线上购物流程。对于希望在欧洲开展线上B2B业务的品牌商来说，选择经验丰富的电商代理公司是明智之举。

FiloBlu是欧洲一家专注于鞋服时尚产品的数字战略和电商项目执行公司。该公司从战略管理出发，协助企业在创建和管理线上B2B渠道时解决战略和运营问题。他们努力将时尚企业从线下和实体品牌转向线上数字化、移动化和智能化销售，力图打造“欧洲版新零售”。

FiloBlu的成功案例包括为兰博基尼等汽车制造商设计时尚类产品网站。他们与意大利男装品牌Antony Morato合作，从实体品牌道路走向线上B2B道路，发展线上业务并优化销售网络。

关于Antony Morato的线上B2B转型，以下是该平台的一些特点：

1. 信息实时同步 - Antony Morato的B2B平台仅对注册用户开放，并与公司管理系统整合，实现库存信息、订单与客户记录的实时同步更新。

2. 简化补货流程 - FiloBlu设计的平台使补货流程更加简便，同时为特定客户群体提供交叉销售策略和促销建议。平台还允许B2B采购商按需查看或批量采购产品。

3. “Shop by Look”功能 - 该平台采用新的广告功能“Shop by Look”，通过多张图片或视频展示品牌服饰的上身效果和产品细节，帮助顾客更深入了解产品。

4. 视频教程 - Antony Morato制作了专业视频教程，展示如何利用该B2B平台及其主要功能，鼓励批发客户使用该平台。

5. 开发B2C商店 - 在合作开发B2B平台后，FiloBlu与Antony Morato又共同打造了一个B2C商店，以提高在线商店数据的曝光率，并遵循清晰的战略愿景。

6. 全球化覆盖 - 该B2B项目现涵盖全球13个网站、支持5种不同语言，得益于对用户体验和网站用户类型的分析。项目合作伙伴包括支付技术公司Adyen、亚马逊网络服务系统(AWS)和NetSuite等。

7. 用户细分 - Antony Morato通过举办交流会确保所有商店顾客都是B2B线上平台的注册用户，根据购物习惯细分顾客并参与专门的促销活动。