昕锐社：阿里重金打造，Lazada如何占东南亚电商半壁江山？

Lazada是一家成立于2012年的电商平台，中文名为来赞达，在东南亚地区享有盛名。该平台日均访问量高达400万，月均独立访问量更是达到了惊人的5500万。其主要用户群体覆盖了东南亚六国——印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的年轻网民。在2018年，阿里巴巴投资了20亿美元，持股高达83%，Lazada成为了阿里在东南亚的重要平台，用以对抗速卖通。

东南亚网络零售市场具有巨大的潜力，预计到2025年，东南亚网络经济将突破3000亿美元。在短短的上半年的时间里，Lazada的年度活跃用户就已经突破了5000万人。在过去的四个季度中，其在东南亚市场的电器商品APP中排名第一。Lazada的整体订单数量以三位数的速度迅猛增长，充分展示了它在东南亚市场的强劲增长势头。主要经营的商品包括3C电子、家居用品、玩具、时尚服饰和运动器材等。从创立至今仅仅七年时间，Lazada就迅速崛起成为东南亚最大的电子商务平台。

那么，为何Lazada能够如此迅速地崛起并在东南亚六国电商市场占据重要地位呢？

东南亚国家的人口增长率非常高，年轻网民在互联网上占据很大比重，智能手机普及率也很高。这为跨境卖家提供了一个充满机遇的市场。东南亚国家正在实施开放的创新和发展政策，经济和政治环境稳定上升，这为电商的发展提供了良好的势头。根据Statista的预测，到2025年，电子商务市场的总规模将超过8700亿美元。

Lazada为入驻商家提供了相对完善的保障体系。由于Lazada使用的是官方物流，只要物流妥投，平台就会自动给卖家放款，放款周期较短，通常为10天左右。只有在产品描述不符、少寄、邮寄失误、破损等情况下，平台才会接受消费者的退货和退款申请。Lazada对入驻商家的产品订单进行严格检测，确保订单的真实性和质量。

第三，Lazada非常重视品牌支持，并为商家提供了多种店铺类型选择，包括普通店、品牌旗舰店和官方自营店。平台鼓励跨境创业者打造自己的品牌，注重精细化的垂直运营，强调图片的专业性，与速卖通在品牌策略上有所相似。

第四，作为通往东南亚的主要电商门户，Lazada建立了一个充满活力且独特的在线购物平台，将东南亚消费者与全球卖家紧密联系在一起。Lazada推出了多项特色服务，如一个Lazada账号即可在六国发布商品，既提高了运营效率又保证了本地化的深度运营。这意味着商家可以为每个站点设置独立的Lazada商店，并根据每个国家的客户需求定制产品、产品描述、运输时间和价格。商家可以先熟悉某个国家的Lazada销售方式，再拓展到其他国家的市场。

Lazada为跨境电商提供了优质的服务体验。它的建立旨在方便中国、中国香港、美国和欧洲的电商企业在东南亚开展业务。其中一大特色是位于中国香港的Lazada国际物流中心。商家可以将产品批量发送到Lazada中心，由Lazada负责后续的物流、运输、退货等事宜，为商家省去了很多麻烦。当前东南亚电商市场仍是一片蓝海，商家和平台都需要在业务基础认知上做出改变以适应这个快速发展的市场。以上内容来源于昕锐社的报道和分析。