Wayfair运营系列第58期：揭秘B2B价格设定艺术

图片来源：跨境电商资讯库

Q：在B2B模式下，定价的显示是否仅对B客户端可见？

A：是的，您若需调整价格，建议直接调整标准定价。

Q：我的海外仓某货品已缺货，但Castlegate还有库存，我能请求他们协助代发货吗？

A：您可以在订单界面提出申请，选择PO Problem选项，描述您的转单需求。他们将取消您的订单，并为您生成一个CG的订单。他们的系统有收件人信息，可协助处理。

Q：请问如何下载上架产品及修改产品的表格？我需更改标题及价格，并欲上传新产品。

A：对于标题及价格的修改，建议您直接提出申请。

Q：如何申请Wayfair的物流拦截？

A：目前平台并不提供物流拦截服务。

Q：请问报名活动后，活动何时开始？活动效果如何？

A：您可以在活动review中查看到活动时间段。Wayday的具体时间尚未公布，但初步通知是在4月份。至于活动效果，因各种因素而异。

Q：对于当前的选择，我应该如何决策？

A：选择需根据您的货品实际物流状态及订单状态来定，看是否已发货到消费者手中等因素。

Q：关于售后问题，若不选择补寄，平台是否会全额退款给客户？

A：即使不选择补寄，平台也会进行处理。若长时间不处理，可能会影响您的销售权限。

Q：关于物流车打托及进CG仓库的操作，是否可以选择drop和Palletized？对于车辆类型不确定时选择13.5 train是否有误？

A：请根据货物的体积来选择，如果可以选择托盘的话，drop是指将车停在那里。

Q：欧洲站的产品描述应使用英文还是德文？欧洲站是否默认两个国家均可销售？

A：建议使用英文描述，若产品在德国销售，平台在审核时会翻译成德文并上架。至于销售范围，欧洲站默认两个国家均可销售。

Q：降价操作是直接在价格处填写即可吗？

A：您可以直接修改批发价格，但建议不要填写MAP价格。

Q：对于white-labeled产品进行Sponsored Shops广告时，若消费者进入广告看到的是品牌的店铺但其中只有很少一部分是我产品相关的产品的话，是否对我产品产生很大收益机会较小？

A：是的，这样的情况下的确会影响到你的产品获得高转化率的机率。

Q：我打算在Wayfair上销售亚马逊的产品并使用亚马逊物流发货的话会否有负面影响？

A：如果消费者有反馈给Wayfair平台的话会影响你的流量表现。

Q：请问某个特定页面是如何到达的？我似乎无法找到它了。

A：CG库存界面的相关物料行是该页面的入口之一。 您可以点击进入相应页面进行操作或查询。

Q：我发现CG的计费仓储数量与实际可售数量不符，计费依据是什么？ 是否有特定的原则？

A：计费依据通常是显示的on hand数量为准。具体的计费原则请以CG平台为准。 如有疑问可联系客服咨询。

Q：请问这个警告是什么意思？它对我的业务有什么影响吗？红色警告代表什么？

A：红色警告表示有新产品未提交成功或未完成的数据比例太少会影响你的曝光率及业务表现。 建议您尽快处理以避免影响您的业务表现。

Q：请问如何将Castle Gate的货物转运到海外仓？ 是否有具体的操作步骤或建议？

A：目前来看这个操作可能比较困难建议您先开ticket去确认下具体操作步骤和注意事项。

Q：我有一款产品有两个颜色分别上传了新品但其中一个颜色出单而另一个颜色长时间无出单记录现在能否将它们合并？

A：可以合并的您可以通过开ticket让后台帮您进行合并操作即可。

Q：关于Port Wentworth的进仓确认信需要多久时间呢？我提交后已经过了24小时但还未收到回复怎么办？

A：建议您再次联系对应仓库的负责人提供您的预约号以便尽快确认回复时间一般在24小时内可以确定您可以稍等关注下邮箱消息并留意相关时间节点以确保后续操作无误顺利进行. 此外若出现延迟等异常情况及时与对方沟通以免耽误您后续的业务安排或合作进展等事项的处理工作请及时跟进以免错过最佳时机影响业务进度及合作关系建立或维护等方面问题. 如果依旧有问题请及时与我们的服务团队联系我们随时为您服务. 需要注意的是为了避免影响您业务的