Amazon Business成功秘诀：四年突破百亿销售额，究竟有何制胜之道？

仅仅四年的时间，Amazon Business在2018年便实现了超过百亿美元的销售额壮举。其业务的增长速度已经超越了亚马逊的零售和云计算业务，备受瞩目。Modern Distribution Management杂志更是将亚马逊列为全美第六大工业分销商。

据Hybris Software预测，到2020年，B2B电子商务市场将达到惊人的6.7万亿美元规模。B2B电子商务为企业和机构带来了海量的选品、极具竞争力的价格和极致的客户体验。面对这一趋势，传统卖家，尤其是B2B卖家，是否意识到了加入Amazon Business的重要性呢？接下来，我们将深入探讨Amazon Business的优势和影响力。

Amazon Business致力于帮助卖家简化业务，提供了多种功能，包括发票支付、多帐户管理和审批工作流程等。它还提供了punchout采购软件的信息集成，使客户可以轻松将商品添加到购物车中，并集成到采购系统中进行审批。亚马逊支持超过60种不同的采购模式集成，为卖家提供了极大的便利。

在业务成本方面，虽然有些卖家可能会花费大量的费用来聘请一位专注于Amazon Business的销售代表，每月支出甚至可能达到3000美元。但实际上，这些销售代表能够为卖家提供关于业务增长和方向的专业知识。卖家需要在服务的成本与所带来的销售增长之间寻求平衡。简而言之，Amazon Business致力于帮助卖家消除采购过程中的障碍，同时兼容卖家的采购体系和规则。

对于新卖家而言，Amazon Business还有一个极具价值的服务——销售代表。这些代表可以帮助新卖家完成初始设置、账户启动、注册、目录集成、发货和库存设置等任务。他们还可以为卖家提供关于买家期望的功能建议，例如特殊定价和数量折扣。销售代表还可以就广告和品牌建设策略向卖家提供建议，突出其特色并解决可能遇到的问题，例如因不符合亚马逊销售标准而面临的风险。

在价值创造方面，亚马逊在2018年推出了Business Prime服务。与亚马逊Prime类似，Business Prime提供多个年订阅级别，所有级别都包含快速免费发货。更高级别的服务还包括费用透明化和购买引导等功能，为采购员工指定首选产品并限制其购买不符合卖方采购政策的产品。由于一些大型B买家日常较为繁忙，因此像Business Prime这样的工具可以鼓励他们通过亚马逊完成所有订单。Amazon Business卖家可以上传自己的凭证，以支持多元化的企业并提升亚马逊的形象。

值得一提的是，Amazon Business已经吸引了超过100万的企业买家，并吸引了超过10万的品牌进行注册和保护。亚马逊还提供了Seller Central数据驱动的卖家中心，允许卖家查看注册业务客户与非业务客户的B2B销售增长情况，比较两个客户群体的年同比增长情况，同时按行业和客户细分查看B2B销售情况，并查看其所购买的Top5产品。

在品牌创新方面，亚马逊始终秉持创始人Jeff Bezos的Day1精神，不断进取创新。该电商巨头还始终坚持客户至上的原则。在两大指导方针的引领下，亚马逊不断推出新功能和新测试，全面优化购物体验。随着电商新时代的到来，批发商、分销商和其他B2B卖家正感受着电商时代的变迁和革新。面对亚马逊的数字化实力和市场占有率，卖家们需要积极调整策略、升级服务和业务，以适应新时代的需求。即使面对强大的竞争对手，独立的B2B卖家仍然可以依靠自己的专业优势在竞争中崭露头角。最重要的是在不断变化的电商环境中保持敏锐的洞察力和创新精神。（编译/风口星网 郭汇雯）