洞悉Shopee卖家计分机制，决胜旺季销售不滑坡！2025版指南

Shopee推出了一项全新的卖家计分系统，这是一套综合性的计算系统，主要功能是追踪卖家的卖场表现，并提醒他们需要改进的地方。通过这个系统，卖家可以更好地经营自己的卖场，提升服务水平和用户体验。这一系统适用于Shopee平台上的所有卖家。

Shopee会根据这个计分系统来评估卖家的表现。表现优秀的卖家（没有任何计分）将被优先考虑邀请成为Shopee优选卖家。计分系统的实施，使得优质的卖家更易于脱颖而出。

目前，Shopee卖家计分系统已经实施。为了帮助卖家更好地了解并提升卖场表现，建议卖家尽快熟悉相应的规则。

计分系统纳入考核的项目包括：

1. 迟发货率：

未能按时发货的订单比例。

2. 未完成订单率：

未能完成的订单比例。

3. 商品上架规则违反情况：

如上传禁止销售的产品、侵权或假冒产品、含有误导性的垃圾信息以及重复上架的商品等。

4. 欺诈行为：

被证实存在的虚假交易行为。

其中，订单完成率和准时发货是评估卖场表现的重要指标。如果卖家在过去30天的任一指标未达标，将被计1分。系统还提供了未完成订单率和迟发货率的计算逻辑。

对于商品上架规则，Shopee店铺运营必须遵守相关规定。如果卖家上传了违反规定的产品，将计入卖家的计分系统。这些规定包括禁止销售的产品、侵权或假冒产品、误导性的产品信息以及重复上架的商品等。值得注意的是，台湾市场对于侵犯知识产权或售卖假冒产品的行为有更为严格的处罚措施。

Shopee卖家计分系统的运作方式如下：每周一，Shopee后台会根据上周的违规情况计入新的惩罚分数，并与该季度已有的惩罚分数进行累计。每个季度（1月、4月、7月、10月）的第一个周的周一，会清零上一季度的惩罚分数。

如果卖家在一个季度内累计的积分达到一定数值，将会受到相应的限制。例如，优选卖家在积分达到3分后，会被取消优选卖家标识。需要注意的是，惩罚期满后，已累计的计分不会自动消失，只有在每个季度的第一个周才会被清零。

举例说明，如果卖家A在第3周得到3个惩罚积分，将被禁止参加Shopee主题活动28天。在第七周时，他将重新获得参加活动的权利。还有其他各种限制和惩罚措施，如禁止获得运费补贴等。但只要卖家能够及时采取整改措施，就可以避免更严厉的惩罚。

为了保持良好的记录，卖家需要熟悉运营指标，并在计分系统限制措施生效前对不足之处进行改进。建议卖家经常更新店铺库存、准时发货、准确描述商品以及每周查看“我的表现”以采取行动避免进一步的限制。

Shopee卖家计分系统的目的是帮助卖家识别运营中的不足并提供改进机会。只要卖家积极配合改进，就能提升卖场业绩和用户体验。（来源：Shopee）以上内容仅代表作者个人观点，不代表风口星网立场！