外贸B2B策略进阶二：细致入微胜粗犷，邮件营销技巧深度解析

继续深入探索邮件营销的魅力，因为细致入微者方能笑到最后。邮件营销并不是一项简单的任务，只有真正的沟通高手才能驾轻就熟。令人惊讶的是，日本客户的邮件阅读率竟然高达50%，而时尚电商net-a-porter通过邮件营销带来的订单占比也达到了15%。你的客户并不是不看邮件，而是你没有给他们一个阅读的理由。让我们一起重视邮件营销，未来必定有更多精彩的实例等待分享。

上周，我们分享了如何收集国外客户的联系方式，如福建B2B商户所无私分享的那样，寻找潜在客户的秘方逐渐揭晓。客户找到了，接下来的就是漫长的追求过程。接下来，请Jan继续为我们介绍如何撰写成功的开发邮件，并分享保证邮件发送成功的技巧。据了解，Jan的公司通过其独特的方法发送的开发信送达率高达80%，这无疑是相当可观的成绩。

客户在阅读开发信后并不会立即下单，但这并不代表他们对邮件内容不感兴趣。实际上，开发信就像是一块敲门砖，帮助我们在众多的供应商中脱颖而出并给客户留下深刻印象。就像第一次约会一样，我们需要预测哪些细节会影响对方的决策和感觉。那么如何提高邮件的送达率、点击率和客户回复率呢？这些都是邮件营销是否成功的关键。接下来，我们将逐一讲解这些关键因素。

首先是邮件送达率。Jan强调：“要想和客户初次见面，首先要确保开发信能够成功发送出去。如果邮件连客户的收件箱都进不去，那么一切都免谈。”为了避免开发信件被当作垃圾邮件屏蔽，我们需要注意以下几点：

1. 邮件内容不宜过大，避免因为添加大量高清或过多图片、文本而导致邮件体积过大，直接被对方邮箱服务器屏蔽。建议邮件大小在500kb以下。

2. 开发信标题要多样化，不要一成不变。一直使用相同的标题容易被当作垃圾邮件。

3. 避免在开发信标题中使用敏感字眼。

4. 开发信内容中不要包含不良链接，容易被判定为垃圾邮件。建议不要在第一封开发信中直接添加公司网址，以免被误判为非法网站。

5. 在收集邮箱时，要注意邮箱格式的正确性。避免因邮箱格式错误导致收不到开发信，例如邮箱中的“@”被错误地替换成“[at]”，或者域名部分被错误地替换成“.”或“dot”。

接下来是邮件打开率。即使我们的开发信成功送达客户的收件箱，接下来的挑战是如何吸引客户打开它。Jan分享了几种提高邮件打开率的方法：

1. 客户每天可能会收到大量的邮件，我们的开发信只是其中的一封。一个好的标题至关重要，有助于提高开发信被打开的概率。建议避免使用无力度、千篇一律的标题，可以尝试添加行业相关的术语、人名或公司等信息。

2. 使用企业邮箱有助于建立信任。如果条件允许的话，注册一个专属的企业邮箱是一个不错的选择。

3. 把握开发信的发送时间也很重要。在客户当地的正常工作时间发送开发信，能够大大提高客户打开邮箱的概率。可以通过国家或地区的不同来进行针对性的发送。

最后是邮件回复率。Jan表示：“当客户打开邮件后，能否留下好印象，就要看公司的实力和表现了。”以下是提高邮件回复率的几个建议：

1. 邮件内容正文开头部分要中规中矩，礼貌地打招呼不仅能避免失礼，还能加分。可以使用如“Dear manager”，“Dear Madam/Sir”等礼貌称呼。

2. 在正文内容中，简要介绍公司并突出最能打动客户的事实。开门见山、清晰明确是关键。此外还可以添加合作的大品牌来增强说服力。要避免使用有歧义的单词或短语、俚语等以免让客户产生误解。