速卖通公告：全球速卖通信用及销量炒作规则补充说明

风口星网报道，速卖通最近发布公告，为了让卖家更好地理解并遵守“信用及销量炒作”规则，平台对该规则的适用范围、定义、表现形式、违规情形及处罚等进行了详细说明。具体规则如下：

一、适用范围：

为保障消费者、经营者及速卖通本身的合法权益，一旦发现商家存在违规行为，平台将在商家违规处理期间按照本规则规定的情形采取相应的违规处理措施，直到速卖通确认风险基本可控后才会部分或全部解除管控。

二、信用及销量炒作的定义：

信用及销量炒作是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。

三、信用及销量炒作的表现形式：

信用及销量炒信不正当形式包括但不限于以下情况：

1. 使用虚假的发货单号或重复利用单号，物流信息无法查询或不存在；

2. 通过直接或间接方式降低商品价格以吸引买家下单，但不发货或虚假发货；

3. 卖家自己注册账号或操控其他账号购买自己发布的商品，或买家出现账号、IP等问题；

4. 卖家利用第三方提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易；

5. 其他非正常的交易手段。

四、信用及销量炒作的违规情形及处罚：

1. 对于首次被平台认定为信用及销量炒作行为的卖家，平台将删除其违规商品的信用积分及销量记录，对涉及的订单进行退款操作，并根据违规行为的严重程度给予警告、冻结账户7天至180天的处罚，情节严重者将被直接清退。

2. 涉嫌虚假交易的商品将被平台搜索降权30天。情节严重的，将下架商家店铺内所有商品。

3. 对于警告或冻结账户后仍然进行信用及销量炒作的卖家，平台有权直接清退账号。

处罚标准维度：根据30天内违规订单数量、违规订单占总订单数比例，结合平台信用及销量炒作情况制定具体的处罚标准。