菜鸟速卖通全球速递新篇章：覆盖欧美中东，2025全新全球5日达”商品上架

据“风口星跨境”最新消息，3月19日，菜鸟网络与速卖通共同对“全球5日达”服务进行了全面升级。

该服务作为行业首个规模化落地的跨境电商快递旗舰产品，此次新增了德国、法国、葡萄牙、沙特、美国和墨西哥等核心市场，实现了“量产”的进一步扩展。无论是全托管还是半托管的商家，都能享受到该产品带来的快速配送体验，且该服务适用于电商普货以及带电商品。

“全球5日达”的成功实施案例不胜枚举。例如，英国的新娘Tracy通过该服务在一周内收到了来自中国的刺绣款婚纱，顺利完成了人生大事；荷兰的中国文化爱好者Mila也在短短5天内收到了从中国曹县购买的马面裙，为中国的时尚潮流出海注入了加速度。速卖通商家蔡先生的智能净水器在第三季度的销量也提升了20%以上，这背后“全球5日达”起到了关键作用。

在发布会现场，菜鸟集团副总裁、国际快递总经理丁宏伟表示，他们希望将“全球5日达”打造成为跨境商家的全球快速配送服务。他进一步强调，物流时效是推动跨境电商平台提升订单量的重要突破口。对于消费者而言，物流的时效性是决定是否再次购买的重要因素；而对于电商平台来说，高效的物流有助于塑造差异化优势，解决同质化问题。

回顾历史，菜鸟网络自2017年开始构建全球智慧物流网络，并推出“5美元10日达”的跨境快递标准产品，将原本的30-60天缩短至10天。到2023年9月，“全球5日达”在西班牙、荷兰、英国等国家推行后，赢得了商家和消费者的广泛信任。数据显示，24财年第三季度“全球5日达”的订单量实现了三位数的增长。

速卖通物流供应链总经理轶云指出，速卖通与菜鸟的合作模式为跨境商家和消费者创造了“商流+物流”的双赢局面。速卖通凭借平台优势为菜鸟提供了丰富的商流资源，同时菜鸟则为速卖通提供高效的跨境快递产品，从而提高了消费者的复购率和满意度。

除了物流服务的提升，速卖通还加强了售后保障措施，推出了多项保障政策如“超时未妥投退款”、“丢必退”、“破必退”以及“晚必赔”等。欧洲和墨西哥将新开设本地客服服务站点，以提供更贴心的售后服务。

通过与菜鸟的紧密合作，速卖通不断提升服务时效和用户体验，助力商家实现业务增长。基于全托管和半托管模式的速卖通Choice服务，结合菜鸟的全球智慧物流网络，为消费者提供了高性价比、高品质的商品以及更快的物流速度和更好的客户服务体验。这一模式在去年12月季度中使得速卖通订单同比增长了60%。

随着“全球5日达”服务在十多个国家的推广，速卖通进一步加大了在海外市场的投入。最近，速卖通宣布签约两名沙特球星作为中东地区的代言人，并在斋月期间通过巨幅广告覆盖沙特的主要街道和路牌，让更多海外消费者感受到了“中国速度”。

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