专访畅路销大中华区总裁马江：跨境电商老板铭记这三点，成本自然会降！

“像腾讯、阿里巴巴这样的电商巨头也开始在人才储备上，向全世界征集大数据挖掘的技术人才，而像我们这种技术出身的人肯定会被这个行业的巨大需求所吸引。”畅路销大中华区总裁马江告诉风口星网。

作为一个“外行人”，他却深深看到这个行业目前的瓶颈和发展方向，他说未来跨境电商老板要不断创新、智能再智能、提升效率，才能走的更远！

作为一个“外行人”，他却深深看到这个行业目前的瓶颈和发展方向，他说未来跨境电商老板要不断创新、智能再智能、提升效率，才能走的更远！

以下为访谈实录：

风口星网：作为畅路销大中华区新任总裁，据了解您之前未曾从事过跨境电商行业的相关工作，您之所以选择“转行”的原因是什么？又为什么选择畅路销作为这个行业的起点呢？

马江：我们不难发现，跨境电商这个行业正在不断吸引投资者的目光，甚至已经远远超越了传统IT行业所能获得资金投入的量级。当然这个行业确实也有其巨大的魅力，投资者可以看到未来行业将带给他们更快、更大的回报。

于我个人而言，有机会从一个相对传统的行业跳转到一个充满活力的新兴行业，是一件十分让人兴奋的事情！过去我从事的传统网络供应商可以说是相对比较基础的网络服务，而跨境电商算是游走在网络科技的上层，我很兴奋能够有机会可以看到我们以往的一些解决方案（比如提高安全交易的效率、降低成本等），能够在跨境电子商务中真正体现它的价值。

畅路销就是一家比较注重技术的SAAS（软件即服务）公司，它能够掌握客户从头到尾整个解决方案的落地，且对投入和产出十分清晰。我相信未来在电子商务领域，畅路销发展的空间是非常巨大的。

风口星网：近期畅路销在美国举办了一年一度的Catalyst（年度盛会），此次活动也是对Catalyst的一个延伸，您能分享下此次盛会的一些行业新趋势吗？

马江：这次大会上我们的CEO一共抛出亚马逊、品牌化、物流、数据化、语音交易以及区块链等六大话题。对于前三个关键词出口卖家一定比我熟悉，我就不赘述了。

数据化；跨境电商老板如何在第一时间了解库存余量、市场价格变动、产品热销排名，从而及时调整销售策略、促销手段等等。大数据挖掘在这个行业必然会被广泛应用，从卖家端到买家端，整个需要数据去分析而不是人为的决定。

据了解，80%畅路销中国用户都主要使用上刊功能，但其实它还有很多其他功能没被挖掘，比如智能定价、流程优化、仓储管理等。

语音交易；未来以语音为主导的商业模式或将来袭，它将跨越很多人为手动操作的障碍。这样用语音而不是文字来触发的交易，可以使跨境平台使用及购买门槛降低，电商市场也就相应更加开阔了。

区块链；一般谈及区块链，就会条件反射性得想起比特币，其实区块链与电子商务也有很大关系。区块链是一种技术，可以促使跨境交易更加顺畅、正规、透明，减少交易中间可能出现的问题，提高交易效率。

风口星网：“畅所欲言，玩胜跨境”本次主题活动，畅路销想要为卖家带来怎样的思维启迪？拓思维、拓渠道，未来畅路销将如何为出海卖家赋予新能量？

马江：一是不断创新；二是智能化；三是提升效率；只要做到这三点，做跨境生意的成本必然就降低了。

过去五年，畅路销一路摸索前进，发展和积累了一百多个客户，我们也从这个生态圈从中在卖家和买家身上收获了许多宝贵的经验，我们也要感谢各方的合作伙伴。

做生意其实也是要讲“缘分”的，未来畅路销会更有选择地跟客户拓展合作，同时客户也同时会对畅路销提出更多的需求，实现共赢。

风口星网：进入2018年，跨境电商行业大洗牌。中小卖家生产环境恶化，供应链优势工厂进入跨境电商利润争夺战，在这样的行业的变革当中，中小卖家如何确保他们的利润以及人均产出？

马江：大浪淘沙的现象，各个行业都会出现。中小卖家应该“沉”到自己的垂直细分领域，比如做家具的卖家，就要向家具行业里的佼佼者看齐，去分析人家的市场策略以及数据化的应用程度。不同数据化应用程度的卖家可以选择畅路销不同的服务，主要分为以下3种：

Self-service，这个是用户买软件回来自己使用，需要有一定的技术软件经验；

Manage-service，托管型服务，就看卖家需要哪些环节的辅助；

Full-service，端到端整体服务，收费当然也高。

中国卖家面对不能掌控的局面，首先就是增加人手，不停地往上加。刚开始人力确实可以完成目标任务，但是当规模扩大，要提升GMV的时候，就发现停滞不前了！而他们没有想到换上IT能力更强的人，使用技术可以节省一大批人力成本。

其实就是拘泥于一种惯常的线性思维，不断加派人手，看似是一种可以掌控、稳固的发展方向，