中国跨境进口零售电商行业发展趋势展望报告：迈向2025年的市场洞察与战略洞察报告

2017年，中国跨境进口零售电商行业呈现出蓬勃的发展态势，市场规模达到1113.4亿元，同比增长了49.6%。正品保障和物流资源成为行业发展的关键能力，跨境电商不断创新模式，线下零售店和人工智能应用提升了用户体验。监管政策的过渡期二次延长为行业发展带来了利好的信号。

政策过渡期延长，释放稳定信号

我国正式实施的跨境电子商务零售进口税收政策经历了过渡期的二次延长，给了跨境电商企业更多的调整空间。这一政策调整在保持稳定的也释放出了明确的信号，支持跨境电商行业的健康发展。

市场态势与资本动向

跨境电商行业受政策影响较大，资本市场对行业的态度趋于谨慎。随着格局趋稳，资本逐渐远离早期项目，投融资数量和金额都有所减少。由于互联网巨头的不断入局，跨境电商行业的大平台、大市场态势已定。

消费者跨境网购方式对比

跨境电商仍是消费者主要的跨境网购方式，但个人代购和个人海淘仍存在一定市场。消费者主要通过寻找海外代购、海外官网购买以及跨境电商平台购物等方式购买海外商品。

中美贸易战影响有限

目前来看，中美贸易战对中国跨境电商的直接影响较小。因为中国跨境电商进口商品品类与贸易战受限品类无直接交叉，且在海关征税体系中，进口的成品和原材料税号不同，相互之间税收互不干涉。

行业规模持续扩大，前景看好

未来几年，中国跨境进口零售电商市场预计将继续保持平稳增长。艾瑞分析预测，到2021年，中国跨境电商的市场规模将突破3000亿。

行业集中度较高

中国跨境电商行业市场集中度较高，TOP5企业占比接近70%，行业梯队格局基本稳定。

保税备货成为主流商业模式

保税备货模式是目前跨境电商主流的商业模式，其配送时效快，但需承担商品过期的销毁成本。而直邮模式虽然配送速度较慢，但前期建设成本较低。

物流与海外仓的重要性

物流是跨境电商的关键环节，各家平台都在积极布局物流和海外仓。海外仓不仅承担仓储物流功能，还承担新品测试的任务。海外仓的建设和运营也面临着政策、成本、本土化和系统打通等痛难点。

正品保障是关键

正品保障是跨境电商发展的关键能力。因为跨境电商的强势品类如母婴、美妆个护、保健品等对消费者来说至关重要。各大平台采取一系列措施进行正品的把控，其中商品溯源成为行业标配。

用户特征与偏好

中国跨境网购用户以80、90后为主，主要集中在沿海以及华东、华南等经济发达地区。用户偏爱购买食品和美妆用品，同时也期待未来能够购买到更多的海外服饰、3C数码和运动户外用品。

进口食品和美妆产品是跨境网购用户在中国最常购买的品类，占比分别为55%和近半数。服装鞋帽和箱包也是用户常购的商品之一，占比达到近一半。未来，用户希望通过跨境电商平台购买更多的服装鞋帽、箱包、数码家电和运动户外用品等商品。为满足用户多样化需求，未来电商平台需要提供更多的商品选择。

在用户对不同营销模式的偏好方面，限时折扣以其刺激消费的特性成为最吸引用户的方式。超过一半的用户表示限时折扣等促销活动最能激发他们的购买意愿。跨境网购用户依然是理性的消费者群体。内容营销也对消费者产生显著影响，商品使用笔记和测评成为吸引用户的第二大热门营销方式。价格和内容的双重驱动将促进跨境电商平台的发展。

在用户跨境网购的过程中，“正品保障”成为最被看重的要素之一。由于跨境信息不对称和相对较高的消费，超过四分之一的用户明确表示最看重正品保障，这一比例远高于价格和配送等因素。在选择电商平台时，网站或APP的信誉和口碑也是重要的考量因素之一。优质电商平台的口碑意味着其更有可能保证商品质量。综合来看，对于跨境电商平台而言，商品的质量和正品保障是最重要的因素，价格和品类丰富则是次要因素。

在跨境电商领域，不同模式的企业得到用户的评价有所不同。以天猫国际和网易考拉海购为例，用户对前者的认知主要集中在其丰富的商品品类上，而对后者的认知则主要集中在其正品保障上。这表明自营模式能够给用户传递更多的正品保障认知。在满意度方面，天猫国际在品类丰富度上得分较高，而网易考拉海购在正品满意度上表现较好。这些用户对电商平台的认知度和满意度保持一致。

在跨境电商平台的运营中，物流资源已经成为重要的战略资产。线下跨境零售店的布局也是近期发展的重要方向。由于跨境商品税收和购买政策的特殊性，线下店布局面临一些独特的痛点和难点，主要表现在通关模式上。具体来说，由于需要缴纳税款并填写个人信息等原因，跨境零售店在保税区外的布局需要采用一般贸易模式，这将导致商品需要缴纳全额税款，对税收成本构成挑战。以上观点仅代表作者立场，并不代表风口星网立场。