Wish平台重罚风波，卖家遭遇何种隐患？

近期，不少Wish商户向风口星网反映，他们的商铺中一些热销产品突然遭到下架处理。商户们收到通知，因产品存在仿制品比例达到2%，平台已将所有相关产品下架，并对每个产品处以1美元的罚款，相关订单款项也被扣除。

为何产品审核通过后仍被认定为侵权？

深圳的王先生运营Wish平台不久，主打电子产品销售。他介绍称，自今年7月开始运营平台以来，一款产品一直销售得很好，每日都有上百订单。但本月23日，他突然收到通知称产品涉嫌侵权已被下架并扣款。

王先生对此感到十分困惑。他表示，该产品已经销售了三个多月，一直未出现任何问题，平台也未提前提醒可能存在侵权行为。更令他疑惑的是，平台上架产品是有严格审核机制的，无论是产品描述、图片还是产品本身，都需要通过审核才能上架销售。现在突然被告知侵权并罚款，让他难以接受。

风口星网了解到，Wish平台目前采用机器系统自动检测与人工审核相结合的方式，对所有商品进行严格审核。审核内容包括检查产品是否仿冒知名品牌或标志、图片编辑是否符合要求、商标品牌设计是否模糊或不完整等。

和王先生有类似遭遇的商户不在少数。一些商户表示，他们销售的产品本身并不侵权，但在提出申诉后，却被告知产品标题存在误导消费者的嫌疑。

侵权品牌不明确，商户维权感到焦虑。

Wish相关负责人表示，商户售卖仿品是违反国际知识产权法规的行为，不仅不合法，也违反了商户与Wish平台之间的服务条款。加强产品审核机制是必要的。

王先生表示，他知道售假有风险并不被鼓励，但如果事先知道产品存在仿牌嫌疑，他就不会销售。但现在事情已经发生，平台要下架并罚款，至少要明确告知产品具体侵害了哪个品牌的权益，而不仅仅是简单的一句“侵权”就了事。他希望平台能够更透明地处理此类问题，让用户感到安心。

王先生告诉风口星网，此次被罚的款项已超过6万美金。他表示，一方面是因为平台的放款方式；因为涉嫌仿牌售假而被要求放款的商户范围很广。

他解释说，Wish对仿牌等侵权行为的产品罚款有明确规定，不仅扣除该产品的历史成交记录涉及的金额，这个月已寄出且填写了跟踪号的新订单相关金额也会被一并扣除，无论客户是否确认收货。一旦罚款，销售时间越长、销售量越多的商户损失就越惨重。

目前，商户可以在后台查看下月可放款的具体金额。一旦买家下单并完成订单，相关金额将显示在商户的账户里。如果买家选择退款的理由为“不喜欢这个东西”，Wish将承担全部费用；而其他退款理由如物品损坏、尺码颜色不符等，需要买家上传图片进行审核。可以看出平台对商户的保护相当到位。

据悉，王先生等商户已向Wish平台提出申诉。风口星网也在第一时间与Wish平台进行沟通，后续报道请关注风口星网。（文/风口星网 何志勇） 跨境电子商务及外贸行业的最新动态请关注微信公众号【jinfengkou】。