eBay香港更新物流政策,未达标卖家面临销售限制风险
3月28日,eBay香港网站对其物流使用政策进行了更新。针对直邮美国且交易金额小于五美金,以及直邮至其他25个主要国家的所有交易,eBay对卖家提出了更严格的物流服务要求。卖家需根据买家的选择,提供合理且相对应的物流服务方案。
3月28日,eBay香港网站对其物流使用政策进行了更新。针对直邮美国且交易金额小于五美金,以及直邮至其他25个主要国家的所有交易,eBay对卖家提出了更严格的物流服务要求。卖家需根据买家的选择,提供合理且相对应的物流服务方案。具体来说:
如果买家选择了特快型物流服务,卖家必须使用与eBay平台对接的商业快递服务,并提供跟踪信息,以确保物流的及时性和透明度。
对于选择标准型物流服务的买家,卖家须提供全程可追踪、时效性满足要求的标准型服务或更高级别的商业快递服务,同时确保跟踪信息与eBay平台对接,以便买家随时了解物流动态。
对于选择经济型物流服务的买家,卖家应提供半程(国内段)可追踪、时效性满足要求的经济型服务,或者更高级别的标准型服务/商业快递,并确保物流信息在eBay平台上的及时更新。
对于直邮美国且交易金额大于五美金的交易,全程跟踪的物流方案必须达到90%的政策依然不变。对此,风口星网提醒广大卖家注意,物流服务水平直接关系到买家的购物体验。如果卖家提供的物流方案无法满足买家的时效性要求,可能会导致物品无法及时送达,进而引发一系列问题,如物流低分、物品未收到纠纷等。
为了更好地满足买家的需求,卖家可以在买家体验报告中查看物流使用合规指标,并根据指标逐步调整自己的物流方案。另外需要注意的是,到2017年5月底,如果卖家的物流合规指标低于10%,将在6月6日收到预警。预警后仍未达到目标的卖家可能会面临不同程度的销售限制。
(由风口星网董小玲整理并发布)同时提醒广大新入驻的eBay卖家,通过风口星网的绿色通道注册可以享受更多便利和优惠措施。友情提示:此优惠仅适用于未注册的卖家。