专访CDEK丹尼斯谈俄联邦海关新规：卖家入场需关注海关严格性与两点注意事项2025

中国跨境电商卖家对俄罗斯市场的印象复杂，尽管有高退款率、物流难题、经济制裁以及立法不透明等问题，但这个市场的电商机遇仍然吸引着他们。尽管数据表明，如速卖通在俄罗斯的销售额在持续增长，拥有庞大的消费者群体，但俄罗斯市场是否如数据显示的那样具有巨大潜力，仍然让人存疑。

俄罗斯电商市场的规模预计将达到540亿美元，这根据摩根士丹利的预测。互联网普及率的提高以及网购规模的扩大，让俄罗斯成为了在线零售的高增长市场。俄罗斯的互联网普及率高达76%，拥有超过1.096亿的互联网用户，且大部分居住在电商普及率较高的城市地区。与此俄罗斯的网购规模也在不断攀升，其在线客户数量位居全球前列。

速卖通作为在俄罗斯市场上久负盛名的电商平台，深受当地人喜爱。据丹尼斯透露，俄罗斯人看待速卖通就像中国人看待拼多多一样，两者在价格上都具有很高的竞争力。部分薪水和消费水平较高的俄罗斯人倾向于在速卖通上购买官方店铺或品牌店的产品。

尽管俄罗斯电商市场潜力巨大，但物流和清关问题却成为了阻碍中国卖家进入该市场的两大主要因素。俄罗斯的物流主要依赖铁路和航空运输网络，但由于其地域辽阔以及各种其他因素，如地形、天气、政策和买家习惯等，导致货品延误、损坏、丢失以及高退款率等问题屡见不鲜。

清关方面，俄罗斯联邦海关的要求越来越严格。例如，收寄包裹需要提供完整的收件人信息、税号、商品链接等资料。而且个人商品免税门槛的降低也增加了消费者的购物成本。在物流问题上，CDEK等本土快递公司正通过开通新的线路、提高直飞航班的配送速度、制定更经济的本地交付方案等方式来缓解卖家的压力。

对于想要进入俄罗斯市场的中国卖家，丹尼斯给出了几点建议。货物交付的透明度对客户而言至关重要，包括从购买开始的全过程跟踪、条款和交付成本的可变性以及货到付款的可能性。卖家需要注意订单地址的更改以及交付方式是否符合当地人的消费习惯。CDEK等公司将通过提供更多的交货渠道和降低成本的措施来帮助卖家更好地适应市场。

总体而言，尽管俄罗斯电商市场存在一些挑战和问题，但其巨大的潜力仍然吸引着越来越多的中国卖家。随着市场的不断发展和竞争的加剧，相信未来将有更多的中国卖家能够在俄罗斯市场上取得成功。

（文/星网观察员）