Ebay海外仓政策更新：违规刊登产品将被移除风险警告！新规于2025年执行

对于eBay的卖家来说，海外仓是一个不可或缺的助手。一些卖家对于海外仓的相关政策还不够了解，很容易触碰到政策的边界。近期，eBay官方连续发布了关于海外仓的新政策，特别是澳大利亚的卖家需要特别注意。如果您的刊登未能满足新要求，请务必在2019年5月24日之前进行调整，否则将面临被移除的风险。

以下是相关的时间线：

1. 2019年3月1日，eBay公布了英国和美国海外仓的服务标准。

2. 2019年4月17日，eBay进一步更新了政策，明确了美国和澳大利亚海外仓的相关服务标准。

3. 2019年5月20日，eBay发布公告，要求卖家调整澳大利亚海外仓的非合规刊登设置。

具体政策内容如下：

一、海外仓服务承诺时效的规定：

主要考核海外仓订单的实际履行情况，包括以下指标：

1. 及时发货率：指揽收扫描在承诺发货时间之内的交易占比。

2. 及时送达率：指送达扫描在承诺总时长之内的交易占比。

3. 物流不良交易率：带有“物品未收到”纠纷或物流服务低分的交易占比。

二、关于及时发货率的具体规定：

1. 美国海外仓：不低于80%的揽收扫描需在买家付款后1个工作日内完成。

2. eBay开始跟踪各海外仓的及时发货率，并审查“揽收扫描”的有效性。建议卖家选择能提供有效“揽收扫描”的物流服务商。

三、关于及时送达率的具体规定：

1. 美国海外仓：不低于80%的送达扫描需在买家付款后6个工作日内完成。

2. 英国海外仓：不低于80%的送达扫描需在买家付款后5个工作日内完成。

3. 澳大利亚海外仓：对于发往悉尼、墨尔本、布里斯班、堪培拉和阿德莱德五大都市圈的货品，送达扫描需在6个工作日内完成；其余地区需在8个工作日内完成。

卖家需要确保选用提供“送达扫描”的物流服务以满足政策要求。

四、物流不良交易率的要求保持不变：美英德澳海外仓不高于2.0%，其他海外仓不高于2.5%。

自2019年4月21日起的交易将按照上述标准进行考核。首次评估日为2019年6月4日，评估的交易窗口为2019年4月21日至2019年5月18日。对于澳大利亚的卖家，如果刊登未能满足要求，必须在2019年5月24日之前进行调整。否则，相关刊登将被移除。

为了提升买家体验，eBay鼓励卖家提升海外仓的处理时效，优化库存管理和制定合理的备货计划。对于这一政策调整，各位卖家需自查运送时效以避免违规被下架。也需要注意物流服务商的选择和合作以确保满足政策要求。仅依赖人工在短期内难以改变海外仓的处理效率，建议采用智能管理工具如英华方舟ERP系统以提升效率。这些政策的出台对长期发展是有益的。