专访eBay物流总经理张康：聚焦合规，跨境物流趋势展望2025年

在贸易战背景下，跨境物流行业备受关注。近日，eBay国际跨境贸易事业部物流总经理张康在接受风口星网专访时，就当前跨境物流行业的热点问题进行了讨论。

随着国际形势的变化，贸易战对eBay的跨境业务产生了一定的影响。但张康认为影响是有限的或者说没有影响。一方面，eBay的业务范围广泛，不仅在美国市场有布局，也在欧洲和其他国家和地区有深厚的市场基础，将会继续拓展这些市场。贸易战主要影响的是传统B2B的业务，对海外仓业务有一定的影响，但从直邮角度来说，受到的影响不大。eBay与中信联合打造的高品质、一站式的物流服务体系SpeedPAK，可以帮助卖家规避风险、控制成本。

近期，受贸易战以及美国宣布退出万国邮联的影响，跨境物流成本出现变动。张康表示，无论是贸易战还是市场环境的变化，都是不可控的。物流管理工作更重要的是对趋势的准确判断和对市场变化的预期，提前做出各种应对方案。例如，通过全球物流布局和与合作伙伴之间的信息交互，eBay对跨境物流成本的变化已有一定的预判，并在近两年的业务布局中充分考虑了各方面的因素。

针对近期跨境物流成本的上涨，eBay通过整合市场上优质的供应商，为卖家提供有效的方式和物流成本。例如，SpeedPAK物流服务体系采用了一种共享模式，保证卖家每一段的物流都能匹配优质的供应商，从揽收、通关到运送，帮助卖家控制成本并做到物流成本和服务的有效性。

张康强调，SpeedPAK不仅是一个物流解决方案，更代表了一种管理化的平台商业模式。单纯的追求物流的时效或压低物流成本并不能解决核心问题。SpeedPAK的打造和体系的建立是为了应对全球跨境物流即将发生的一些巨变而设计的应对方案。其背后有大量的智能计算工作来保证整个体系合理、合规的运转。

对于“假海外仓”问题，张康表示eBay平台坚决不允许这种行为。部分卖家在刊登产品时描述发货地为买家所在国，实际上是从中国发货的行为损害了消费者的购物体验和期望值，同时也给平台带来了损失和不信任的情绪。每一个在国际市场上的个体都代表着国家的形象，“假海外仓”事件对中国卖家的国际形象造成了极大的损害。合规性是跨境电商行业当前最讲究的一个方面。

在新兴市场的业务布局方面，eBay在新兴市场如土耳其和东南亚都有一定的业务基础。依托SpeedPAK体系的灵活性和平台技术的支持，eBay可以针对重点发展的市场快速做出响应和布局。对于物流业务的布局和开发，eBay通过与合作伙伴合作的方式来搭建物流体系。

物流属于一种商品式的服务，如何整合已有的资源打造一个高效的服务体系是各企业需要思考的问题。一些企业选择重资产运作自己搭建物流体系，而另一些企业则选择投资整合已有资源的方式。这两种模式没有优劣之分，更多是从每个企业的需求和实际情况出发进行选择。对于新兴市场的物流业务布局和开发经验分享方面可以借鉴这些模式但需要结合实际情况灵活应用。（文/风口星网 张毅）