Lazada上门揽收服务流程及要求公布！日出50单享免费揽收服务！

在Lazada平台中，商家们面临着一些共同的痛点。平台现有的揽收服务范围有限，无法满足部分商家的需求。在RTS（实时运输系统）之后，物流的下一个详情仅显示包裹入库，而包裹上网时间较晚，这导致买家申请取消订单的几率增高。当平台对商家发货时效进行考核时，快递物流的履约时长以及分拨中心入库效率都会计入商家的SLA（服务级别协议）考核之中。选择自寄快递的商家会面临较高的快递成本，而且自寄快递的过程中，若出现大包中丢失小包的情况，在投诉索赔过程中，商家较难提供所有小包的明细，使得索赔难度加大。

二、Lazada物流揽收服务2.0的升级内容

针对以上问题，Lazada物流服务进行了升级。新服务主要包括以下几个方面的内容：

1. 揽收服务范围的扩张：扩展了官方揽收的范围，现已覆盖全国27个省份和直辖市，这将大大方便更多商家的物流需求。

2. 上网前置的改进：在RTS之后新增了“揽收成功”“签收成功”的物流详情，使包裹的上网时间前置，减少了买家等待的时间，也降低了取消订单的风险。

3. 平台规则的调整：对于使用官方揽收服务的商家，未来平台的考核规则将剔除快递物流履约和分拨入库效率等考核项，这将有助于商家更好地专注于业务发展。

其他改进与服务细节

（一）上门揽收范围扩张：此项升级将使更多地区的商家能够享受到便捷的上门揽收服务。

（二）上网前置的优化：此项改进将使商家的物流信息更加及时地更新，减少信息延迟的问题。

（三）新增价值：除了上述的改进外，新服务还为商家提供了更多的增值服务，如更快速的配送、更优质的包装等。

（四）主要变化与流程：详细列出了此次升级的主要变化和具体的操作流程，以便商家更好地了解和适应新的服务。

（五）揽收收费标准：明确了新的揽收服务的收费标准，使商家能够更好地预算和控制成本。

常见问题与解答

1. 创建物流订单后是否必须组包？

答：为保障小包订单的上网时间前置，建议在交接前进行组包操作。

2. 一个大包最多能装多少个小包？

答：一个大包最多可以装300个小包。

3. 一个大包最重可以是多少？

答：为确保物流人员的操作安全，建议组好的大包重量不要超过50kg, 单边长度小于120cm，三边之和总长不超过180cm。超出此规格的大包可能导致揽收失败或影响履约表现。

以此类推，文章中其他关于常见问题与解答的部分也进行了详细的阐述和回答。

（来源：根据跨境小资讯整理）

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