Lazada订单发货全流程图文详解2025年版

一、如何查看Lazada每日订单及销售数据

卖家中心提供了一个全面的数据分析工具，您可以通过以下步骤查看每日订单和销售数据：

1. 进入卖家中心，点击“Analytics”（数据分析）选项。

2. 在销售报告部分，选择“Sales Report”（销售报告）选项。

3. 选择您想要查看的数据周期，即可查看订单或销售数据。

二、Lazada订单操作流程详解

要管理Lazada订单，请按照以下步骤操作：

1. 登录卖家中心，点击“Orders”（订单）选项，然后选择“Manage Orders”（管理订单）。

2. 订单创建成功后，将显示在“Pending”（待处理）状态。

3. 如果库存不足，必须取消订单。请确保实时更新库存，避免因此导致订单取消。

4. 订单创建后48小时内，您需要在“Pending”页面点击“Ready to ship”（准备发货），将订单更新到准备发货页面。

5. 包裹运抵分拣中心并成功出货扫描后，系统会将订单更新到“Shipped”（送货中）选项卡。

6. 客户签收包裹后，订单状态将根据物流信息自动更新到“Delivered”（妥投）页面。

7. 请注意，只要订单状态为“Shipped”，Lazada将启动LGS运费计算；只有订单状态为“Delivered”，Lazada才会启动付款。

三、Lazada订单发货指南

1. 请勿合并订单发货，每个订单应单独发货。重复使用Tracking ID（运单号）将无法追踪合并的订单，导致订单被取消。

2. 允许拆单发货。在“Pending”页面，选择以单个运单号发送的物品，然后更新到“Ready to ship”页面。

3. 确保订单从“Pending”页面转移到“Ready to ship”页面。在“Set Status”下打印物流标签和发票，将发票与货品一起放入包裹，并贴上完整的LGS物流标签。

四、订单状态自动更新说明

1. 包裹抵达目的地国家物流中心后，系统会自动更新订单状态为“Shipped”。

2. “Shipped”之后的第二周，LGS运费会出现在财务报表上，并在当周收取运费。

五、查询包裹是否抵达Lazada分拣中心

1. 登录后，在左侧搜索栏输入运单号。

2. 绿色区域表示Lazada分拣中心已确认收到包裹。若无绿色区域，则表示包裹还未抵达Lazada分拣中心。

3. 包裹一般在确认收到后的1-2个工作日内发出，运往目的地国家。

六、Lazada管理订单注意事项

1. 地址及网址：Lazada已开通两个分拣中心，分别为深圳和义乌。卖家需自行选择就近投递。

深圳分拣中心地址：深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园B栋3楼。收货人及仓务联络人：陈钲邦，联系电话：+86 157 6827 0072。义乌分拣中心地址：浙江省义乌市龙海路811号申通电商大楼二楼。收货人及仓务联络人：文亮明，联系电话：+86 158 6893 5805。

2. 重要时间：收到订单后48小时内（不包括周末和法定假日）必须发货。否则，订单可能被Lazada取消，并收取每件产品5美元的罚款。收到订单后7个日历日内，包裹必须抵达分拣中心，否则订单将被取消。

3. 库存及价格：实时更新库存，避免因此导致订单取消。因库存不足、未在48小时内发货或定价错误导致的取消订单，卖家将受到罚款。

4. 发货过程：请勿合并订单发货。若收到订单后48小时内未发货，即使系统内未取消也不要发货；已被取消的订单同样不要发货。付款方式若为“No Payment”，如客户使用优惠券支付，请正常发货。若付款方式为COD（现金支付），请联系HK PSC香港合作伙伴支援中心。务必从卖家中心打印invoice和LGS物流标签，随产品置于包裹内和贴在包裹上。若一笔订单下的多件物品分开“Ready to ship”，即拆单发货，必须使用不同包裹和不同物流标签发货。请勿直接联系客户，如有需要请联系PSC HK合作伙伴支援中心。

5. 其他注意事项：印尼/泰国平台投递失败/退货但仍可再销售的产品将在当地跨境中心停留四个星期。若在此期间有相同产品订单，将直接重新寄送；若未再出单，则按一般退货程序退还给卖家。以上内容属作者个人观点，不代表风口星跨境立场。本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。（来源：跨境廷品牌出海知识局）