亚马逊官网崩溃挡不住中国卖家爆单

在亚马逊一年一度的Prime Day大促刚刚拉开帷幕之际，亚马逊美国站官网和手机应用程序却出现了技术故障，这无疑给这场长达36小时的购物盛宴带来了一定的影响。

据宕机追踪网站报告，美国东部时间周一下午3点（北京时间周二凌晨3点），亚马逊网站的故障开始显现，用户流量在短时间内急剧下滑。尽管调查机构Coresight Research预测今年Prime Day的收入将高达34亿美元，比去年增长超过40%，创造亚马逊新的单日销售纪录，但网站的故障仍然引起了广泛关注。

亚马逊在Twitter上公开表示，部分顾客在购物时遇到了问题，公司正在全力解决。据了解，亚马逊股价虽以1,822.49美元收盘，但在随后的纽约盘后交易中有所下滑。

除了购物问题外，Alexa语音助手和Echo智能扬声器也失去了连接，Prime Video无法播放。更令人瞩目的是，亚马逊的云计算部门Amazon Web Services报告了全球性的AWS管理控制台问题，许多大公司都依赖AWS来运营他们的网站。

分析人士Sucharita Kodali对此表示震惊：“我对于即将到来的流量激增准备不足感到非常惊讶。除非这次流量超过了他们的最大预期，否则这种故障令人困惑。”

截至周一下午，社交媒体上关于Prime Day期间网站崩溃的帖文已超过4670条。据监测社交媒体反馈信息显示，八成网友对此次网站故障表达了愤怒或失望的情绪。

目前尚不清楚问题波及的范围有多广，用户反馈的问题各异。有些人遇到了“亚马逊狗”错误页面，显示网站无法运行，而另一些人则反映Prime Day的折扣在付款时并未体现。对于一部分用户来说，点击各类促销活动页面却返回了首页。不过也有购物者表示购买过程并无任何问题。

监控网站性能的Eggplant公司的首席技术官安东尼·爱德华兹认为，问题很可能出在软件更新中的bug上，应该在数小时内得以解决。他说：“亚马逊在处理高流量方面很少遇到问题，其安全系统也不太可能被黑客攻击。”

爱德华兹进一步指出：“我们看到的问题都指向亚马逊的内容分发网络，这是他们快速获取产品图片和视频的方式。有人对其进行了更改，导致不兼容。”

购物者在社交媒体上纷纷表达不满，寻求发泄途径。一位名为Jessica Henning的用户在亚马逊的Facebook主页上讽刺道：“太棒了！亚马逊！如果你们的网站不崩溃，人们可能会真的购买那些Prime Day促销商品呢。”

尽管一开始出现了这些问题，但今年的Prime Day销售情况仍然强劲。研究机构Forrester表示，今年Prime Day的首小时销量已超过去年前四小时的成绩。Kodali认为，亚马逊有足够的时间来弥补刚开始的网站故障。她说：“他们一定正在全力解决问题，零售巨头Sears也曾成功挽救了黑色星期五的事故，尽管他们的团队规模比亚马逊小得多。”

尽管Prime Day一开始遭遇了一些问题，但从昨天开始，不少亚马逊中国卖家已经陆续传来好消息。日本站作为第一个启动今年Prime Day活动的站点，晒出了各种爆单。随着其他站点的陆续加入促销活动，尽管面临VAT的挑战，欧洲站的市场红利逐渐显现。对于重兵布阵的美国站来说，人们充满期待和关注是否会有一场震撼的购物盛宴上演。期待各位的晒单爆料吐槽……（编译/风口星网 陈小如）