专访Newegg：贸易风云下中国品牌出海策略解析及成功之道

在2019年，中国的跨境卖家不仅面临着自身业务模式转型升级的压力，同时也需要应对海外市场的不确定性和风险。与此作为品牌出海的重要第三方平台，也需要根据行业动态来不断提升平台服务能力，顺势而为。

目前，如何使中国产品真正品牌化，实现溢价，摆脱仅依赖差价获取微薄利润的局面，成为了卖家们关注的焦点。平台如何赋能，特别是在中美贸易摩擦频繁的情况下，能否为卖家提供实际帮助，已成为卖家选择平台的重要考量。

为此，Newegg首席市场官Sophia Tsao接受了风口星网的独家专访，深入剖析了跨境电商行业的现状及痛点，并从中国卖家运营思维变化、品牌出海差异化打造、以及应对贸易摩擦等方面提出了改善建议。

在专访中，Newegg指出，卖货思维与品牌化思维并不矛盾。尤其是在短期业务目标上，两者都需要不断提升销售额并实现利润的可持续增长。但品牌化思维需要制定更细致的市场战略并明确品牌市场定位。对于企业而言，要想取得长期成功并优化其跨境业务，就必须实现从卖货思维向品牌化思维的转变。

随着品牌意识的不断加强，品牌化出海已成为趋势。对此，Newegg平台在品牌方面采取了相应的响应机制和措施。许多中国卖家通过创建自己的品牌并借助电商平台实现品牌化目标。Newegg在全球范围内拥有超过3800万的客户，与品牌类卖家有密切合作。Newegg为品牌商提供了专门的客户经理和营销服务人员，根据每个品牌的具体情况为品牌推广和管理提供有针对性的建议。

除此之外，从运营的角度，Newegg还采取了多种措施助力品牌出海。例如，允许品牌商自主定价、控制库存，为品牌推广提供多种形式的营销工具，建立形象定制化的卖家商店等。Newegg还提供了独有的A+内容服务，利用新媒体渠道为品牌营销提供助力。

对于品牌化与消费者互动之间的关系，Newegg认为，品牌营销需要创造出真正有意义的品牌内容，使品牌与消费者之间形成互动，引发消费者对品牌的共鸣。Newegg通过多个科技产品动态网站、博客、专家评测文章、视频直播等方式与消费者互动，了解他们的想法与需求。

对于“品牌化就是投入石沉大海”的说法，Newegg表示，品牌化投入是有价值的，尤其是随着消费者品牌意识的不断增强。卖家需要明确品牌营销的定位，确保营销受众是目标客群，并制定适当的评估指标来衡量品牌化投入的效果。对于品牌化投资必须怀有耐心，投资的节奏和持久性是其最终能否成功的关键。

无论是品牌商还是贸易商，只要以顾客为中心，塑造品牌形象，并寻求其他合作伙伴及服务商的资源支持，就能不断获取所需的客户，最终取得成功。风口星网：中国品牌与个性化需求的演变，海外消费者态度如何转变？

随着定制化和个性化需求的不断攀升，传统“品牌”概念似乎在市场中逐渐淡化。那么，对于中国品牌产品，海外消费者的热情是否也会发生类似的变化呢？

Newegg观察：海外平台与消费者眼中的中国商品变迁

过去十年里，无论是海外电商平台还是国外的线上消费者，对中国商品和品牌的认知都发生了深刻的变化。现在，国外消费者越来越认识到中国制造的产品品质的可靠性，已经可以与欧美产品相媲美。这种变化不仅源于消费者对全球化生产概念的深入理解，也得益于部分中国品牌通过出色的产品和策略赢得了欧美市场的认可。

像Anker的移动产品、大疆及Yuneec的无人机、小米及一加的智能手机和智能家居产品等，在欧美市场广受欢迎，品牌认知度很高。这也表明了，如今的海外消费者已经习惯并接受了他们的日常产品中很大一部分来自中国品牌。

跨境电商的启示与中国品牌的出海信心

这一现象不仅为追求品牌化的跨境电商卖家带来了启示，也增强了中国品牌商的出海信心。只要品牌能够利用内容营销积累良好的用户反馈，展现透明度和真诚度，突出产品的质量和可靠性，这样的品牌就能够逐渐被市场所接受。

为中国品牌商提供的建议

对于中国品牌商，我们建议提供更长的产品保修方案，如终身保修等，这样可以有效区分品牌与只提供一年保修的品牌，不仅能够提升产品销量，还有助于提升品牌知名度。

面对贸易争端的跨境电商局势

在当前中美贸易争端增多的背景下，跨境电商也受到了影响。Newegg认为这可以视为一个机遇，让能够提供优质产品和服务的卖家脱颖而出。这也为中国卖家提供了拓展美国以外市场的机会，并寻找合适的合作伙伴。

应对策略与市场拓展

面对关税上涨的情况，中国卖家可以充分利用价值800美元以下进口商品免收关税的政策。建议向有合作关系的物流公司咨询，以获取如何最大程度降低关税上涨影响的建议。Newegg也已推出多项举措来帮助中国跨境卖家渡过难关。

除了美国站外，Newegg国际商城还拥有其他销售平台，如专注于B2B业务的、加拿大独立站Newegg.ca等。中国跨境卖家可以利用Newegg的多个站点来拓展业务，尤其是加拿大市场，因其与美国有相似的消费者喜好。

全球拓展计划与市场潜力

Newegg早在三年前就启动了全球拓展计划，现已覆盖80多个国家和地区，包括热门的新兴市场如中东、非洲、东南亚等。这些市场与中国签署了自由贸易协定，为中国商品提供了极低的关税甚至免关税的优惠。中国卖家可以利用这个时机开拓更多具有潜力的市场。

简化运营流程与高效服务

Newegg致力于简化卖家运营流程，推出移动端全球站购物App、加密货币支付、货到付款服务等。我们的目标是提供最便捷、高效的国际商城平台，帮助卖家提升运营效率，降低运营成本。

未来跨境电商行业趋势与Newegg的展望

对于2019年及更远的将来，Newegg预测跨境电商仍有巨大成长空间。我们将继续服务中国卖家，帮助他们开拓国际市场，并尝试推出更多服务来满足市场和政策变化。我们的终极目标是重塑跨境电商的运营方式，为卖家的跨境业务带来成功。