风口星论坛第一期实录③：传统外贸企业转型亚马逊运营策略分享

【编者按】：在12月6日下午，风口星网线下品牌——“风口星论坛”首秀在厦门盛大举行。本次论坛以亚马逊为主题，得到了全球领先的跨境电商解决方案提供商ChannelAdvisor畅路销和专注于俄跨境电商和海外仓的旺集科技（俄顺达）的大力支持。现场吸引了近六百名来自全国各地的朋友参会，线上覆盖超过万人。风口星论坛创新性地采用“020”模式，在数十个跨境电商微信群进行现场互动直播。

风口星网小编在此整理了现场嘉宾的演讲内容，以下是厦门欣维发进出口有限公司总经理李佳松关于“传统外贸企业如何运营亚马逊”的分享。

李佳松总经理初次接触风口星网时，对这家媒体企业深感惊讶。后来与翁总的会面更是让他意识到厦门这座城市的潜力。

他强调，了解产品和了解目标市场同样重要。今天，他将从传统外贸企业的角度，探讨如何运营亚马逊。他们原本是一家传统外贸厂家，后来才进入亚马逊市场。内容分为四个部分：首先探讨为何要做跨境电商，设定战略和规划，然后是如何运营和组建团队。

为什么选择做跨境电商？跨境电商是一个能赚钱的行业，且利润率高，增长稳定。虽然创业过程艰难，需要资金、团队、产品等，但跨境电商的热度使其成为了热门创业方向。对于创业者来说，这是一个实现梦想的地方。而对于品牌创建者，这是一个打造品牌的好时机。李佳松总经理分享了他所在公司的发展历程，从完全依靠外贸红利到如今的跨境电商之路。

在电商领域，亚马逊一直以其强大的零售能力吸引着全球各地的商家。但要想在亚马逊上成功，并不只是简单的商品展示和交易，更需要对全球供应链有深入的了解和配置能力。

将商品送到离客户最近的地方是至关重要的。亚马逊的FBA（Fulfillment by Amazon）服务为商家提供了便捷的物流解决方案，但同时也考验着商家的库存周转能力和资金实力。因为如果你做亚马逊还在用小包，那么你的选择性很有限，你大概只能选择3C、服装、假发这一类已经被做烂掉的。而如果你想在亚马逊上做好品牌，就不要只是简单的跟卖，跟卖最大的问题就是会被封。

亚马逊注重客户体验，这要求商家在商品选择和物流选择上都要有极高的要求。比如，如果你做的是拉杆箱、床、家具等商品，那么你可能需要采取海运的方式，因为空运的成本太高，且库存周转率难以控制。而在海运的过程中，你需要考虑未来15天以后的销量，因为海运周期是30天，下单时间也是30天。这意味着你需要提前预测市场需求，以确保库存的充足性和销售的连续性。

亚马逊上的商品展示和评价系统使得商家的信誉和口碑成为重要的竞争因素。例如，eRiver这个卖家有9481个评价，存在了半年的时间。这个卖家跟了所有亚马逊上所有好的产品，能想到的产品他都可能在跟。商家需要注重商品的质量和服务态度，以赢得客户的信任和好评。

第三点建议，我并不主张将运营国内电商的策略直接套用到亚马逊平台上。以商品包装和文案编写为例，虽然这些方面在国内电商中非常重要，但在亚马逊平台上却需要采取不同的策略。因为亚马逊有一套完整的系统来跟踪用户行为，过度依赖国内电商的运营方式可能会适得其反，最终效果不尽如人意。

值得注意的是，在国内电商中常见的刷好评、给差评的现象，在亚马逊平台上是被严格禁止的。亚马逊非常注重用户体验和产品评价的真实性，一旦发现虚假评价等违规行为，将会对相关账号进行严厉处罚。我们在运营亚马逊时，必须遵循其规则和标准，注重提供优质的产品和服务，而不是依靠不正当手段来获取好评。

对于亚马逊的任何问题或疑虑，我们都可以通过微信号【jinfengkoupayoneer】进行咨询和交流。我们将竭诚为您解答和提供帮助，共同探讨亚马逊运营的最佳策略和技巧。