干货巴西物流行业现状深度解析与物流优化策略探讨2025版

【编者按】物流在跨境电商行业中极为重要，特别是在速卖通的巴西站点。巴西物流一直是令众多卖家头疼的问题。为了解决这个问题，阿里巴巴速卖通大学特地开展了关于巴西物流现状与物流方式优化的课程。

一、巴西物流的现状与问题

1.发往巴西的物流方式与流程概述

首先让我们了解一下B2C巴西的物流方式。针对这些不同的物流方式，我们将详细展开介绍。

首先是邮政包裹，一般分为两部分：

中国邮政：路径为货代--中国邮政--中国国海--巴西海关--巴西邮政。

香港、新加坡、瑞典（燕文巴西专线）等其他国际邮政服务。

两种邮政小包的时效和费用对比为：新加坡 燕文专线 中国邮政（时效上，新加坡 燕文专线较快，费用上则相反）。

除此之外，还有快递方式，分为EMS（万国邮联项目下的服务）和四大商业快递（DHL FEDEX TNT UPS）。

在介绍完物流方式后，我们为卖家概述了物流的流程。其中的专业名词对于新手卖家可能不太了解，比如“互封封发”和“直封封发”的主要区别。

2.巴西海关与巴西当地派送现状

通过长期分析，我们发现巴西物流的主要问题往往出现在当地海关和派送过程。这部分将重点介绍巴西海关和派送现状。

巴西海关情况：

巴西海关是巴西“税务局”的一个机构，与税务体系紧密相连。

巴西国际包裹常涉及的三大关口与基本分工。

关于关税情况，针对“商业包裹”与“邮政包裹”分为两种情况。

关于巴西海关的税号问题，我们详细考察了相关信息并进行了介绍。

巴西当地派送现状：除了海关问题，巴西当地邮政派送效率也是卖家关注的问题。常常因为当地某些原因，如罢工、节日放假、治安混乱等导致延误。

因此卖家需要多关注巴西时事动态，针对当地情况，及时调整物流运输方式和修改运输时间模板的设置。

3.巴西物流常见问题

分析完巴西物流相关知识点与现状，我们按照国内与国际两个方面，梳理一下巴西物流常见的问题。

在国内方面：

国内转运中货物延迟、破损或丢失。

国内海关没收查验，主要是假冒产品、海关禁止出口的产品以及冲关问题。

卖家备货期过长。

在国际方面：

未通过安检和转运途中问题。

巴西清关问题，这是巴西物流的主要问题。

4.巴西不同客户对物流时效的期望分析

通过漫画和采访，我们知道巴西客户对物流时效有一定的理解和期望。合理运输和最长容忍时间对卖家来说是一个重要参考。在速卖通设置物流模板时，建议针对巴西添加DHL等较高成本物流选项，并注意商业快递渠道需要买家提供相关CPF税号号码。

二、巴西物流渠道与技巧介绍

根据之前的调查和分析，提出对物流渠道与技巧的介绍，分为两个部分。首先是巴西常用物流渠道的利弊分析，包括邮政包裹和国际快递的利弊分析以及一些操作技巧。然后是巴西物流操作技巧的汇总，包括合理选择物流方式、加快清关的技巧、海关意外扣货收税解决方案以及加速巴西当地邮政派送等。本次内容旨在为卖家们初步构建一个基础的物流解决方案概念，为后续的巴西物流相关课程打下基础。在接下来的课程中，我们将详细探讨如何运用这些技巧，并将其落实到实际的操作中。其中将涉及物流与卖家服务等级的关系，我们还会对如何运用速卖通巴西物流政策来保障卖家的服务等级进行分析。我们将分享如何通过提升客服的服务技巧，以更有效地解决巴西物流中可能出现的问题。敬请各位关注并期待我们的后续课程。（整理/网络星航 李晓明）