2025跨境出口平台大事件盘点：Wish上

【编者的话】：在野蛮生长之后，中国跨境电商逐渐朝着规范化、精准化和品牌化的方向发展。这也反映了第三方平台积极调整策略，适应中国卖家和海外市场的需求。国庆期间，风口星网将推出《2015跨境出口电商平台大盘点》系列，带你回顾上半年，速卖通、亚马逊、eBay、Wish和敦煌网五大电商平台的点滴进步和辉煌时刻。

2015年伊始，跨境电商平台经历了不小的风波。去年12月的罚款风暴让许多商户备受关注。幸运的是，部分商户陆续收到了部分退款，虽然金额不大且并非涵盖该产品的全部交易金额，但也在一定程度上平息了这场风波。紧接着，平台在当月推出了新的退款政策，规定从2015年1月21日起，对于退款率过高的产品，商户需要承担全部退款责任，而Wish平台接受的退款率应低于5%。这一新政策让一些商户不敢再出售高价产品，甚至屏蔽了部分国家市场。

在当月28日，Wish推出了一项名为“物流商的表现数据”的功能，提供了不同物流商到各配送目的地的运输时长供商户参考。Wish还表示受信任的商户将有权直接处理买家的请求，虽然这一政策还在完善中。

2015年2月27日，Wish与华甫达联合推出了“Wish-订单保”卖家保险服务。加入订单保的商户不仅能提升信誉度，吸引更多买家的关注，还能提高重复购买率。保险范围包括配送时间过长、商品与描述不符以及商品破损等问题。

在2015年5月，Wish继续推出新的政策和产品。5日，新的放款项目Pay-On-Delivery上线，平台商户可以通过提高发货速度更快地收到货款。这一政策将在7月6日之后对所有卖家开放执行。商户每月可获得两次货款发放的机会，一旦Wish确认订单妥投，订单款项即可支付；若无法确认投妥，订单将在标记为发货的90天后才能放款，之前的规定是30天。12日，Wish发布了新的面向化妆品品类的垂直购物移动应用“cute”的安卓版。这是一款主要面向化妆品和其他美容产品的移动购物应用，涵盖了当下最流行的化妆品和美容产品，海外买家通过此APP购物可获得市场零售价格约50%-90%的折扣。

在2015年6月，Wish继续拓展其业务范围。美国时间6月8日，Wish Windows版本正式上线。尽管使用安卓和iOS系统的用户占绝大多数，但Wish仍拓展了Windows系统的用户市场，目前支持该系统的手机品牌包括诺基亚、HTC、三星、联想、宏碁等。26日，上海邮政与Wish合作推出了新的物流服务产品——Wish邮。这是中国邮政与移动电商平台合作的又一次创新尝试，首期在上海落地，旨在打造Wish移动平台的专属物流服务品牌，目前已支持21个国家。