速卖通公告：AliExpress无忧物流-简易”新增可达国家范围通知_1

近日，速卖通官方公告更新，宣布了其线上发货物流渠道的进一步丰富。为了给卖家提供更多的发货选择，自美国西部时间2021年5月27日起，“AliExpress无忧物流-简易”服务将开通发往法国、斯洛伐克、匈牙利等多个国家的线路。这些新线路将覆盖商品价格从0到8美金不等，赔付上限为人民币60元。同时速卖通也对新的物流运费进行了详细公告。请商家朋友们按需完成运费模板的设置。针对新增的线路详情，建议查阅相关介绍，感谢理解与配合！

关于全球速卖通与杭州菜鸟供应链管理有限公司的常见问题解答如下：

Q1：“AliExpress无忧物流-简易”目前上线了哪些国家？物流运费报价使用的货币是什么？

A1：自美国西部时间2021年5月27日起，“AliExpress无忧物流-简易”服务已开通包括法国、斯洛伐克、匈牙利等二十八个国家。该服务的物流运费报价以美元为单位。

Q2：“AliExpress无忧物流-简易”的赔付和售后是由谁负责？

A2：速卖通平台将负责“AliExpress无忧物流-简易”的赔付和售后工作。卖家无需处理物流纠纷，平台将直接介入核实物流问题并进行责任判断。因此产生的纠纷以及DSR低分不会计入卖家账号的考核。

Q3：“AliExpress无忧物流-简易”的赔付金额上限是多少？

A3：不同国家的赔付金额上限有所不同。例如俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰的赔付上限为人民币35元，而西班牙的赔付上限为人民币70元。对于法国、斯洛伐克、匈牙利等新增线路的国家，赔付上限为人民币60元。

Q4：“AliExpress无忧物流-简易”的物流时效如何？

A4：选择“AliExpress无忧物流-简易”服务后，大约需要15-20天的时间可将货物投递至俄罗斯和乌克兰的大部分地区；大约需要20-25天的时间可将货物投递至西班牙和白俄罗斯的大部分地区；大约需要一个月的时间可将货物投递至其他国家的大部分地区；而智利部分地区的投递大约需要30-40天的时间。

Q5：如何查询“AliExpress无忧物流-简易”的物流信息？

A5：此物流渠道提供了包括出口报关、国际干线运输、目的地邮局到达、买家签收（仅限于俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、西班牙和智利五国）等关键环节的追踪和查询功能。您可以通过这些节点了解您的货物状态和位置。

（编辑：江同）

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