速卖通双11大促爆单攻略：运营技巧揭秘，让您的商品脱颖而出！

当遇到大促期间流量订单不及预期的情况时，如何有效提升流量、拉升排名，以及进行客户维护呢？以下是具体的策略和方法。

一、流量诊断

我们需要对市场大盘进行细致的分析。特别是在速卖通店铺后台，我们需要关注细分类目下的访客数量、加购加收数的变化，并与市场大盘数据进行对比。如果店铺数据与市场大盘数据变动不一致，尤其是大促期间出现明显的下滑，那么就需要深入分析流量的异常点。

接下来，我们要进行核心指标的分析。关注店铺的核心指标如访客数、转化率等，以及同层级平均和优秀的增长趋势。如果出现异常波动，需要分析具体指标并针对性地解决问题。

我们还要关注店铺来源渠道的变动，特别是导购流量的变化。在速卖通店铺后台，我们可以分析四大流量入口的趋势变动。如果店铺流量异常，例如出现断崖式下滑，我们需要紧急提升相关版块的流量。

具体到每一个渠道，我们还需要分析渠道的异常明细。例如，导购流量的下滑可能是由于某些具体流量来源如SuperDeals流量的下滑导致的。我们还需要分析是哪个单品的流量出现了异常。

二、流量提升技巧

在大促期间，我们可以采用一系列流量急救技巧。对于站内流量，可以通过直通车、联盟营销、客户营销和粉丝营销等方式进行提升。例如，智投宝、仓发宝、灵犀推荐、钻展等都是有效的站内流量提升工具。

对于站外流量，达人直播+推广、youtube+FB、跨境短信营销等都是不错的选择。例如，建立网红资源库，联系达人带货主播进行二次推广，使用星合短链追踪营销效果等。

三、排名订单提升

产品排名机制包括转化率、人气权重、付费排名和千人千面等因素。为了提升排名，我们可以采用销量卡位技巧，如利用老顾客的资源卡位、小B客户卡位、站外引流促销卡位等。在价格方面，大促期间需要严格控价，并重点运营符合卡位排名的产品。

收藏分析也是提升人气权重的重要手段。我们需要分析类目核心关键词搜索出来的产品的销量和转化率情况，然后努力超越竞品。

四、客户分层运营

为了做好客户维护，我们需要进行客户分层运营。这包括对客户进行细分，然后针对不同层次的客户提供不同的服务和营销策略。

以上内容仅供参考，更多运营问题可以咨询相关领域的专业人士。以上内容属作者个人观点，不代表任何机构立场。经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。

（来源：公众号：全球速卖通资讯）