速卖通卖家警示：违约不成交或致店铺封禁，务必谨慎处理订单！

全球速卖通运营有一个重要的规则，但很多卖家都忽视了它，那就是“成交不卖”。近期，一些新手卖家以及经验丰富的卖家也会偶尔忘记这个规则。

几天前，一位卖家反映，由于一个订单未填写发货通知，但货物已经按时发货配送，因此被标记为成交不卖的违规。这种情况不仅让卖家财货两空，还会被速卖通平台认定店铺存在成交不卖的违规情况。

那么，什么是成交不卖呢？速卖通规定，当买家在订单付款后，如果卖家未按订单发货，就会被视为逾期行为，这包括卖家未在发货超时前进行运单号上传。

简单来说，就是买家已经下单，但卖家却长时间不发货。这里的不发货是指卖家没有在速卖通后台填写发货信息。每产生一笔订单，都需要卖家自己在后台点击发货，并将物流单号上传提交。虽然很多ERP会自行同步，不需要卖家填写，但最好还是谨慎检查一下比较好。只有当显示提交成功后，才表示卖家已经发货。否则，即使卖家按时发货，只要没有在后台填写发货信息，速卖通都会认为卖家未发货，导致财货两空，店铺也会受到影响。

速卖通会对成交不卖的账号进行处罚。根据店铺近7-30天的订单和成交不卖订单量或占比进行考核。对于大于一定成交不卖订单数量或大于一定成交不卖订单比例的店铺账号，将会面临处罚，通常是先扣分。如果情况严重，扣分超过48分，则面临强制关店的风险。卖家朋友们一定要记得按时填写发货信息。

那么，如何规避成交不卖的情况呢？可以使用自行同步物流订单号的ERP，以免自己粗心遗漏。ERP插件有很多，很多卖家在筛选上比较费时间和精力。可以选择跨境卫士安全浏览器，一站式管理店铺账号安全，海量生态应用帮助卖家安全稳定运营，新用户注册享受30天优惠！

通常，正常的订单在已有物流运输单号后，就可以正常填写发货信息了。如果是纯手动的卖家，建议日常早晚检查两次，记录在运营日程表中。检查是否有需要填写发货信息的订单。若有则先检查是否已有物流运输单号，有则尽快填写，切勿遗漏。

如果有特殊情况则需要另行处理。比如某个订单不发货，可能是因为定价出现错误导致严重亏损，或存在库存不足等情况下确实无法正常发货。建议卖家先与买家进行良好沟通，态度诚恳地解释不发货的原因，尽可能让买家主动将订单取消，这样卖家就不会有损失和处罚。

店铺运营不易，还是尽量细心为好。