Adyen中国区总经理胡晓芳谈海外运营必修课：掌握外卡收单是关键所在

在7月30日举办的风口星跨境品牌出海峰会上，Adyen中国区总经理胡晓芳受邀出席并发表了题为《了解外卡收单是DTC品牌海外运营的必修课》的演讲。胡晓芳指出，在做好独立站的过程中，支付是决定性因素之一。在众多支付概念中，了解外卡收单是DTC品牌独立站海外运营的一堂必修课。

本次峰会邀请到全产业链共同参与，从品牌出海的历程角度，现场的业内嘉宾分享了各自的宝贵经验。胡晓芳认为，收单在大量采用信用卡支付的市场起着非常重要的作用，在独立站模式下，收单行就是出海独立站主要的支付合作伙伴。出海商户需要根据自身情况更好地选择适合自己的收单机构，促进业务的增长发展。

胡晓芳在演讲中详细介绍了外卡和收单的概念，以及它们在独立站海外运营中的重要性。她指出，外卡是指国外消费者常用的信用卡，如VISA和万事达卡等。而收单是指代表商户处理来自于消费者银行卡或账户付款的金融机构。在独立站开通支付后，顾客下单，商户就可等待支付公司打款。这个环节包含了三种支付业务：收单、收款和结售汇。

对于DTC品牌独立站而言，了解这些支付业务在支付链上的角色才能选择适合自己的最优支付方案。胡晓芳强调，收单行是卡组和商户之间的桥梁，代表卡组和商户签约，接收卡组的结算款。一个好的收单行或支付公司将一站式提供包含支付产业链、支付网关、风控与到收单的全方位服务。

在处理海外银行卡交易时，通常根据商户合作的收单行资质与发生交易的银行卡所在地区是否一致，分为本地收单与跨境收单两种方法。本地收单往往会获得比跨境收单更高的支付成功率。作为独立站，提高支付成功率和降低拒付率是两个主要的支付KPI。

作为商户应该如何选择收单机构进行合作呢？胡晓芳提出了5大要素供商户参考：1）牌照与合规是核心壁垒；2）敏捷性；3）支付成功率优化工具；4）收单费率计费模式；5）本地运营和本土化客户服务。

在演讲结束时，胡晓芳还宣布了Adyen支付学院的上线，并鼓励大家对今天分享的话题感兴趣的可以关注Adyen的微信公众号。Adyen支付学院将定期为大家分享海外支付的相关知识，解决你对支付存在的困惑。