中东电商全攻略：八大平台物流与支付习惯解析 2025版

中东包含17个国家，分别是沙特、阿联酋、卡塔尔、巴林、阿曼、科威特、埃及、伊拉克、约旦、黎巴嫩、巴勒斯坦、叙利亚、也门、土耳其、塞浦路斯、伊朗、以色列。这些国家可以细分为三类：阿拉伯GCC海湾六国、非GCC阿拉伯国家及非阿拉伯国家。在电商领域，主要讨论的是海湾六国加上埃及和土耳其。

接下来，我们将介绍中东的几大主流电商平台。首先是SOUQ，这是中东最老牌、体量最大的电商网站，成立于2017年被亚马逊以5.8亿美金收购。接下来是NOON，总部位于迪拜，主营地区为沙特与阿联酋，成立于2017年由中东本土财团及沙特主权基金建立。还有Wadi、NAMSHI、MARKAVIP、Mumzworld、Jollychic、SHEIN等电商平台。

从用户体验上来看，由于地址系统缺失、沙特女性无法单独收件以及沙特无守时传统等原因，妥投率低，从而导致最后一公里派送客户满意度较低。

接下来，我们将介绍中东北非地区的支付习惯。MADA前身是沙特支付网络，它将沙特境内所有ATM和POS连接到一个中央网关，使得商户行以及行之间的交易能够完成。MADA的系统目前可以对接GCCnet、VISA、MASTERCARD和AMERICANEXPRESS，使得MADA标卡的区域及国际接受度大大提高。可以说MADA就是沙特的“银联”。还有SADAD、Benefit、Knet、Fawry、Masary等支付服务商。

我们来看一下中东各国的电商市场在2019年的发展趋势。物流方面，沙特邮政在开发国家地址系统，各类电商都意识到物流是发展的一大瓶颈，纷纷投入重资，或自建团队（SOUQ），或进行收购。同时伴随沙特对物流监管政策的放开，跨境物流公司的进入，物流痛点有望在19年得到较大改善。支付方面，沙特市场COD仍将占主流，卡支付（信用卡及借记卡）在推动下将快速发展，本地电子钱包仍待观察。但在卡支付较发达的阿联酋，根据电商市场发展趋势，可能会有电子钱包率先崛起。电商方面，18年底中东本地财团成立的NOON动作不断，先是在迪拜哈利法塔上投放巨幅广告，而后与eBay达成战略合作协议，为中东消费者提供全球直邮商品。由此推测19年SOUQ（Amazon）与NOON将会在中东市场进行针锋相对的竞争。由于中东地区人口普遍年轻化，社交媒体渗透率较高，深耕某一垂直领域的独立站仍会有极大的发展潜力。