3500万客户共同见证辉煌：Falabella集团Q2财报揭晓，净利润飙升创全新记录

Falabella集团在2024年第二季度的财务数据已经正式发布，表现引人注目。让我们共同探寻这份财报中透露出的关键市场信号和动态。

一、财报亮点

截至2024年6月，Falabella集团的客户基数在过去一年中实现了显著扩张，累计客户数量已突破3500万大关。集团的年度总收入也实现了稳健增长，达到了30.74亿美元，同比增长率为8%。

尤为引人注目的是，Falabella集团的EBITDA（息税折旧及摊销前利润）表现出色，跃升至3.44亿美元的新高，与2023年第二季度相比，实现了惊人的230%的增长率。其EBITDA利润率更是达到了11.2%。

Falabella集团首席执行官Alejandro González表示，公司独特的零售理念、库存控制策略以及风险管理能力共同推动了EBITDA的显著增长。集团不仅维持了良好的财务状况，运营稳定性也进一步增强。

二、全渠道零售领域的增长动力

在2024年第二季度，Falabella集团的全渠道零售业务呈现出全面增长的态势。家居装修业务收入达到13.28亿美元，同比增长11%；零售业务同样表现强劲，收入增至8.84亿美元，同比增长率高达11%。Tottus收入达到5.91亿美元，实现了10%的同比增长。购物中心业务也实现了稳健的增长，业务合作伙伴销售额已经达到了16.05亿美元，同比增长7%。

三、集团业务的深化发展

除了财务和零售业务的增长，Falabella集团还在其他领域取得了显著的进展。在金融服务方面，集团与三家保险公司签署了为期15年的联盟协议，这将允许集团为客户提供优质的数字服务，并共同开发新产品。集团在支付方式交易额方面也表现出色，交易额超过55亿美元，同比增长10%。

在数字化方面，Falabella集团实现了多项重要的里程碑。在770万活跃客户群体中，95%的互动是通过数字方式完成的，这一比例较去年同期增长了1%。65%的信贷销售以及40%的新账户和新卡的开通都是通过数字化渠道完成的。在秘鲁推出的QR码生成系统实现了与Yape和Plim的无缝互操作，每月转账量激增了150%。通过积极引入和应用AI工具，不仅提高了支持团队的工作效率，还为用户提供了更加个性化、高水平的服务。

Falabella集团在2024年第二季度表现出了强劲的增长势头和业务拓展。集团将继续致力于深化全渠道战略和数字能力的发展，以提供更加卓越的服务和体验。Falabella集团在2024年第二季度实现了交付方式的重大变革，其中点击提货系统成为了主要的交付渠道，占据了约50%的交付量，相比去年增长12%。其在智利、秘鲁和哥伦比亚的零售商在48小时内的交货效率较去年同期提升了4%。

近期，Falabella集团发布了首份气候报告，与2021年相比，这一年第1类和第2类排放量减少了20%。其可再生能源电力供应达到73%，超过了既定的承诺，为行业树立了绿色发展的典范。

在哥伦比亚，Falabella Retail凭借其环保管理，荣获了哥伦比亚技术认证机构（ICONTEC）颁发的零垃圾认证，且获金牌评级，这是零售行业中的首次国际认证。

Falabella在智利可持续发展领先企业类目中排名第四，该排名由Govemart和Sustainalytics共同发布，评估企业的环境、社会和经济实践以及ESG披露的技术质量。

Sodimac秘鲁公司已经连续第11年获得秘鲁Sostenible组织颁发的“可持续管理接触企业奖”，该组织根据社会、环境和治理（ESG）指标对该国可持续管理最佳的公司进行表彰。

展望未来，Falabella将继续发展全渠道战略，增强数字能力，并在墨西哥等关键市场进行扩张。Falabella集团的重点仍然是为客户提供强大的价值主张，并保持在该地区的领导地位。