足球衣事件:60家店铺资金遭冻结,Joom商家百万损失曝光!
近日,一则关于Joom卖家的新闻引起了广泛关注。据爆料称,某Joom卖家因仓库人员的疏忽,误将印有阿迪达斯商标的足球衣发往了美国,并因此被SMG律所提起诉讼。该卖家透露,他们总共只发送了五件商品,其中两件发往了美国,至少有一件被律所购买。然而令人惊讶的是,在平台冻结了他们的账户资金之前,他们的所有店铺资金数据,包括五、六十家店铺的资料,以及大约80万元的资金都被平台提供给了美国的律所。据风口星网
近日,一则关于Joom卖家的新闻引起了广泛关注。据爆料称,某Joom卖家因仓库人员的疏忽,误将印有阿迪达斯商标的足球衣发往了美国,并因此被SMG律所提起诉讼。
该卖家透露,他们总共只发送了五件商品,其中两件发往了美国,至少有一件被律所购买。然而令人惊讶的是,在平台冻结了他们的账户资金之前,他们的所有店铺资金数据,包括五、六十家店铺的资料,以及大约80万元的资金都被平台提供给了美国的律所。
据风口星网了解,像这样因为单个店铺产品侵权导致所有店铺账号资金被冻结的Joom卖家并不在少数。在一份起诉名单中,该卖家的名字赫然在列,共计有118人涉及其中。
据另一位卖家表示,平台在未告知卖家的情况下,就将卖家的账单提供给了对方,只有在卖家询问客服后,才得到了起诉文件。
面对这一情况,卖家将面临高达50%的罚款。对此,Joom官方人员给出了回应。
在收到律所的起诉信件和得知店铺资金被全部冻结后,卖家曾尝试与平台官方人员进行沟通。根据卖家与平台客服的聊天记录显示,一旦平台收到法院的判决书,店铺余额将被全部冻结,并且卖家的店铺资金数据将被全部提交给法院。如果法院审理后认定卖家存在侵权行为且卖家和原告未达成协议,法院将命令平台及支付商将卖家的资金汇给原告。平台将不经卖家同意直接将款项打给对方律所。据了解,根据SMG律所过去的处理经验,卖家可能会被判罚款账单资金的50%以上。以80万元的货款计算,卖家需支付高达40万元的罚金。这意味着,卖家因一件产品侵权行为将被罚没所有店铺的一半资金,损失巨大。
除此之外,该卖家还向平台客户经理求助。客户经理解释说,Joom与其他平台不同,它采用账号注册、单账号多店铺的管理模式进行放款。只要卖家与投诉人达成和解,平台就能对卖家放款解冻。平台也在考虑引入新的付款方式以更好地服务卖家。
对于此事,风口星网也联系了Joom的相关负责人维大利进行了确认。他表示,平台根据美国法院的命令要求冻结了卖家的所有支付款项,并会通过邮件通知卖家。卖家需要寻找投诉人或委托律师去法院解决相关问题。一般情况下,法院会要求平台将资金冻结两周左右,如果相关问题得到解决,平台就会放款。这一事件也引发了人们对电商平台管理机制的关注和讨论。