WS页面新篇！每月首周启幕，店铺级提升升级开启！

随着Wish Standards项目的全面开展，现在Wish商户见面都开始先问店铺级别。为了大家更好地了解和管理自己的店铺级别，平台对Wish Standards页面进行了改版，全新的页面不仅带来了重要的更新，更为大家提供了很好的店铺级别提升的建议。

#### 如何进入Wish Standards页面？

- 在Wish商户平台首页，点击“业绩” - “Wish Standards”即可进入相应页面。

#### Wish Standards页面的主要内容

1. 概览

- 店铺当前的级别信息

- 级别的更新时间及下一个级别更新的时间

- 规定时间里该店铺有多少个成熟订单

特别说明：

- 从2022年6月起，店铺级别更新的时间调整为每个月的第一个周日对级别进行更新，日期将以商户的本地时区显示。

- 不同级别的店铺对于成熟订单数量是有要求的：铂金级别店铺需要在过去30个自然日内有至少100个成熟订单；黄金、白银、青铜级别店铺需要在过去90个自然日内有至少50个成熟订单。如果店铺未能实现“前90个自然日内达到至少50个成熟订单”，店铺将不能进一步升级。

- “成熟订单”是指Wish认为已经经过足够长的时间，能够准确评估订单履行状态和用户满意度的订单。每个订单的成熟时间可能有所不同。

2. 指标

- 平均用户评分

- 订单履行率

- 产品质量原因退款

- 确认履行用时

- 有效物流跟踪率

- 物流原因退款

新版指标版块特点：

- 每个指标都会展示“今日”、“上次更新”、“目标”的指标情况，更清晰地展示相应指标的表现，方便商户们更有针对性地调整店铺运营。

- “今日”表示当日指标表现，以90天为周期每天计算一次。

- “上次更新”表示上次店铺级别更新后的店铺该项指标的表现，以90天为周期进行计算。

- “目标”表示提升至下一个Wish Standards级别需要达到的平均分或百分比。

- 每个指标都会有一个箭头，表示”今日”该项指标的表现相较于“上次更新”的变化，绿色向上箭头表示在改善，红色向下箭头表示在变差。

3. 违规

- 政策违规：误导性产品、误导性物流单号、屡次侵犯知识产权、实质性产品变更、知识产权违规、禁售产品等。

- 履行违规：订单取消、未履行的订单、延时确认履行等。

违规的影响：

- 这些违规会严重影响店铺的级别表现，且这些违规基本都是商户可以控制的，商户需要格外关注“违规”这个版块的异常，务必避免违规。

4. 级别详情 & 用户服务

- “级别详情”展示了Wish Standards各级别可获得的相应福利，以及你的店铺当前级别。

- “用户服务”指标虽没有纳入店铺评级的考量范围，这项数据可能会影响其他表现指标，因此也应多加关注，并据此改善用户体验。

#### 总结

- Wish Standards项目已经全面开展，你的店铺是什么级别呢？良好的级别可以给你的店铺带来更多支持。

- 现在就结合表现页面的情况，优化自己的店铺运营吧！