速卖通无线端战略重塑 智胜未来市场 —— 大挑战开启新纪元

【编者按】全球速卖通“中国好卖家”助力计划峰会继义乌场之后，于深圳场在端午节（6月20日）盛大召开。本次峰会由深圳市贸促委、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司联合主办，深圳国际商会、阿里巴巴集团全球速卖通事业部以及深圳网商会作为协办单位。风口星网作为战略合作媒体全程参与报道，本次峰会的详细内容将会持续推出。

接下来将邀请速卖通无线运营产品专家朱俊霖分享《速卖通无线2015》主题演讲。

移动互联网已经成为一个趋势，它的重要性甚至超过了某些优势。我们每天都离不开手机，移动互联网正在改变我们的工作和生活方式，包括移动电商和移动跨境电商。抓住这个趋势就等于抓住机遇。那么这一趋势的优势是什么呢？接下来将详细分析。

首先从硬件角度看，手机的更新换代速度越来越快，包括苹果、苹果PLUS等大屏幕手机的出现。小屏幕时代，商品图片展示较小，用户难以获得良好的购物体验。今天的大屏时代，用户购物更加便捷，包括安卓和苹果即将推出的9.0系统，系统的性能、稳定性和速度都将得到大幅提升。在网络环境上，从3G到4G网络的升级也是推动移动跨境电商发展的刚性利好环境。

在柔性方面，人才、技术和经验是重要因素。移动互联网在游戏、社交、娱乐、生活等方面的高速发展，也催生了相关产业的发展，人才的培养和集聚比以往更加庞大。真正能把任何时间、任何地点利用到极致的是移动互联网。

使用手机最频繁的场景有哪些？例如睡觉前大家会拿出手机来玩一玩，上厕所的时候也可以刷手机，这些都是可以有效触达用户、提升销售机会的时刻。手机的高频互动和用户忠诚也是其优势。为什么说手机是高频互动？因为手机随身携带，方便随时购物。速卖通的买家购买率已经超过了PC老用户的购买率，说明用户对速卖通平台产生了信赖。

全球那么多消费者中，海外买家市场究竟有多大？权威第三方报告显示，2015年全球智能手机的用户达到19.1亿，速卖通主要面向海外买家市场，除去中国市场的买家，仍有庞大的潜在客户群体。速卖通的近期目标是让每13个人中有一个人安装速卖通的APP，实际上我们正在接近这个目标。速卖通APP是跨境电商平台中用户获取率最高的APP。

在移动端过去一年的发展中，日均用户数、日均交易额和日均购买率都有显著增长，安装次数已达到千万级规模。今年5月28日的一个新发现表明，速卖通APP在谷歌美国iOS大会上的搜索排名位居第一，这显示了速卖通买家版在移动互联网中的品牌形象提升。这些都是在没有投放任何外部广告的情况下取得的数据结果。如果我们投入一些广告费用，又会产生怎样的效果呢？实际上在3月份的一次俄罗斯广告投放中，安卓版APP在谷歌上的排名甚至超过了当地最大的社交平台VK。

另外要注意的是，拉新用户下载APP之后，他们的购买频次和产生的交易额都有显著增长。这并不是简单的把PC用户转移到手机购物上，而是为平台带来增量用户。同时我们也要澄清一些误解，APP和PC购物并不是完全对立的，而是互补的关系。比如一些次发达地区或发展中地区的移动互联网增长非常迅速，在这些地区速卖通APP的新用户注册数量已经超过了PC端。因此移动互联网的发展机会是非常巨大的。

商品质量是我们非常重视的一个方面，尤其在无线电商领域。未来竞争不再仅仅依赖低价策略，商品的质量将成为决定胜负的关键因素。对商品质量有信心的商家，可以在无线平台上销售产品，并有望获得良好的曝光机会。关于商品质量评分方面，无线平台上个月刚刚推出了一期无线高质量商品模型，因此无线搜索的曝光策略已经与PC端保持一致，商家必须重视商品质量以提升曝光机会。

我们还有卖家版应用，专门为无线商家提供实时数据查询功能。无论您在出差还是办公室，都能随时查看最新数据，实现实时沟通，让您随时了解平台最新动态。为了更方便商家了解无线电商的最新信息，我们在速卖通内特别开设了一个无线专栏。希望大家有空时能够浏览一下，获取更多有关无线电商的实用信息和资源。（撰写人：李宇航，整理自风口星网）