专访2025年网易考拉海购：媒体型跨境电商坚持用户体验为核心

在夏日的厦门国际会展中心，一场盛大的行业盛会——2016年第二届风口星大会成功举办（点击了解更多>>关于2016风口星网大会的专题）。此次大会以“世界在变，你呢？”为主题，深度探讨了行业的发展与新机遇。而在此次大会上，网易市场部总经理袁佛玉也接受了风口星网的专访，分享了网易考拉海购的独特之处和未来发展布局。

在跨境电商界中，网易考拉海购堪称一匹黑马，并率先开启了媒体型电商的新纪元。在面对天猫国际、亚马逊全球购等巨头的竞争以及新兴跨境平台的追赶时，网易考拉凭借其“媒体”属性优势，洞察用户需求，成功跻身跨境电商第一梯队。

袁佛玉认为，网易考拉的成功关键在于其“媒体型跨境电商”的定位。这种模式不仅解决了用户在购买信息上的困扰，还帮助他们选择更适合自己的商品。媒体的作用在于打破信息不对称，为用户提供有效的购物指导。

在今年的战略布局中，网易考拉海购公布了三大战略：直播化运营、榜单经济和场景化生活。其中，直播和榜单经济已开始实施，而场景化生活的布局更是引人注目。袁佛玉解释说，网易考拉将根据不同生活场景，为用户提供定制化的产品推荐，无论是新手妈妈还是经验丰富的消费者，都能找到适合自己的购物方式。

在与海外品牌的合作中，网易考拉注重品牌形象的打造和平台形象的塑造。品牌方不仅看重销量增长，更关注平台的形象和生活方式是否与消费者相契合。网易考拉的媒体属性也吸引了众多海外品牌，使其在市场中占据有利地位。

面对税改政策带来的挑战和机遇，网易考拉选择扩建保税仓库并改建恒温仓。袁佛玉表示，这是基于对用户需求的深度理解，保税备货模式不仅提高了跨境物流速度，还提升了消费者体验和价格优势。

在跨境电商行业中，物流是至关重要的环节。网易考拉在保税区仓储建设方面处于领先地位，并计划继续扩大建设。袁佛玉表示，这是对跨境物流用户体验的长期投资。

网易考拉还与各方优秀合作伙伴如亚马逊和顺丰等展开合作，力求在物流效率和安全上提供更好的用户体验。

网易考拉海购以其独特的“媒体型跨境电商”模式和不断创新的发展策略，在跨境电商领域中独树一帜。面对未来的挑战和机遇，网易考拉将继续坚持用户需求为导向，努力提供更好的产品和服务。（文/风口星网 报道）