Club Factory 2025实时聊天助力招募更多卖家，共创卖家繁荣生态

中国电子商务公司Club Factory近期在其应用程序上新增了一项“即时通讯”功能，该功能使得卖家可以直接与买家进行沟通。通过聊天功能，卖家可以实时获取订单详情并满足用户的个性化需求。目前，Club Factory平台上已有近70%的卖家开始使用这一功能，涵盖了女装、手机、配饰以及家居等多个类别。

Club Factory创始人兼首席执行官Vincent Lou（楼云）对此表示，Club Factory作为一家不向卖家收取任何佣金的电子商务公司，致力于将成本效益转移给用户。新增的聊天功能允许买家直接与卖家互动，就产品相关问题展开讨论，并对订单提出特定要求。与其他电商平台不同，Club Factory认为卖家应该被授权直接接触其消费者和最终用户。这些举措使得Club Factory成为一家全面的在线市场服务商，旨在引领印度电子商务的未来。

Club Factory强调其独特的商业模式——不向卖家收取任何佣金，使卖家在平台上销售时能节省20%至30%的成本。Club Factory也不收取卖家的营销或推广费用，并主动承担卖家店铺的推广及特定品类的设计工作。这不仅使卖家获得了更大的曝光度，也为消费者带来了产品折扣。

楼云指出，不收取佣金的做法有助于保障买卖双方的沟通顺畅。如果电商平台向卖家收取佣金，可能会阻碍他们与买家之间的道德接触，因为卖家可能会试图绕过平台直接销售以收回佣金。Club Factory的佣金政策确保了买家的利益、避免了欺诈交易，并提供了更好的客户体验。

Club Factory还在致力于打造一种中小企业可以拥有自己客户的生态系统。通过扩大招募计划，Club Factory计划在2019年吸引超过1万名卖家加入平台。自推出该计划以来，Club Factory已成功吸引了1万名卖家入驻。该公司最近在印度启动了招募计划，主要面向生活方式、时尚、配饰、电子产品和家居类产品的卖家。目前，Club Factory的订单中有70%是由印度主营的“印度制造”中小企业提供的。

（本文内容由风口星网编译/吕晓琳）

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