风口星论坛”第二期聚焦电商新机遇：新蛋全球化展望与电商新纪元机遇解读

【编者按】：2月5日下午，风口星网线下品牌——“风口星论坛”第二期在深圳隆重举行。此次论坛主题围绕多平台做跨境电商，论坛得到全球领先跨境电商解决方案提供商ChannelAdvisor畅路销和上海瀚钰通贷运代理有限公司的大力支持。此次论坛现场总共吸引近500名来自全国各地的朋友参会。风口星论坛继续推广“020”模式，在将近三十个跨境电商微信群进行现场互动直播，覆盖超万人。接下来是分享当日问号团pk嘉宾团环节内容。

风口星网小编重新梳理了现场各位嘉宾的演讲纪录，并将其中精彩看点整理发布。下文为本次论坛嘉宾新蛋负责人莫卡特在现场分享的，有关《2015年电商全球化的新机遇》的专题对话实录。

莫卡特：

各位卖家，下午好！想必在座的各位多少有人听说过新蛋（Newegg），或是已经进入到平台中。那么大家可以通过我今天的介绍，看看与你们认知中的新蛋有没有什么差别。

在2014年刚刚过去的购物季中，新蛋就有不错的表现。美国各零售业在2014购物季的增长率只有4.5%，电子商务在线购物的增长率平均是25%，而新蛋平台在“黑色星期五”和“网购星期一”这样的美国本土的购物节上，增长率已超过36%接近40%，这在美国市场还是不错的。同比2013年第四季度，我们的高增长率得到了美国主流媒体的报道。而在2015年我们加快了全球化的脚步，因此也给各位跨境电商卖家带来了一些新机会。

新蛋是纯线上销售的零售商

新蛋在过去主要是为一些极客（geeky shoppers）熟知，但是现在所有做消费电子类产品的顾客都可以到平台上购物。新蛋在2014年做了很多事情，我们就挑几点讲：新增注册客户从2500万增加到2800万，本地的粉丝也已经达到2300万，这些粉丝主要是依靠美国本土的9大社交媒体来与新蛋互动和沟通；我们的产品浏览量超过了300万；我们在美国科技类的在线零售是第一，整个3C消费电子领域的份额也排第一。就我们本身的定位来讲，大家可能知道，美国的零售商前10位有8位都是线上和线下兼顾的，而真正纯粹线上销售的就两家，一家是亚马逊，一家是新蛋。

我们的客户群体以男性为主，占了63%，那么年龄结构上是怎么分布呢？60岁以上的占了13%，中间层年富力强的消费者占了绝大多数。另外在收入结构上，新蛋的消费者年收入在3万美金以下的是20%，3万~6万美金是28%，6万~10万美金的29%，10万美金以上的是22%，大家可能知道美国的平均年收入也就在5万美金左右，而新蛋的消费者算是中产阶级偏上的。

每个月在新蛋上面浏览的独立访问者有2200万，平均的访问停留时间是6.86分钟，每个月的综合浏览量是1亿9800万。在新蛋上会有一些新颖奇特的产品，比如说极客的游戏键盘、鼠标，3C的配件、防水的手机壳等等，甚至包括一些非常独特的产品，比如说比特币，我们网站上有卖比特币的挖掘机，这在其他平台上是很少看到的，还有就是无人机。事实上这些新颖奇特的产品已经存在，而且将会越来越多，但是同时我想提醒大家，我们新蛋的消费者对运动类的产品，还有服饰、家居、小家电，以及一些汽车类的产品需求都有强劲的增长，所以大家可以去关注一下我们提到的垂直品类和一些产品品类，如果有这些产品的卖家可以进驻我们新蛋，竞争很小，潜力很大。

2015新蛋新动态

回顾2014年，新蛋做了很多事情，第一步是加速国际化；第二步是全球站上线；第三步是做了主题类型的网站，做主题行销。还有，平台在美国和加拿大的网站上都支持比特币支付，这在全球是很少见的。另外我们在美国也增加了新的配送中心，丰富了产品品类，就是3D打印和游戏笔记本等，要特别强调的是我们也增加了会员服务，所以在北美传统的购物节上也取得了不错的销售业绩。

除了进一步国际化，新增的8个市场均带来新的客户之外，新蛋在北美市场也做了细分和拓展，比如说亚洲系的市场、西班牙系的市场，都会带来很多机会。我们为商务客户提供了解决方案和线上销售，也发展了新的市场和客户，2014是我们的成长之年。

除了提供多元化的服务外，我们还拥有强大的配送能力，可通过多种渠道为你提供货物配送服务。前六个月我们为你免去仓储费用，你的产品将自动获得会员购买资格，并具备全球配送的资格，可以进入新的国家和市场。相较于全球竞争对手，我们的费用与包装方面都有着很好的优惠。我们的系统对接也十分便捷，全球诸多合作伙伴，包括今天的ChannelAdvisor以及本土的4PX系统等都支持与我们对接。目前，平台上的美国卖家已超过7000家，数量相对较少，竞争环境较为宽松。新蛋商城的服务由中国区四位经理负责，另外两位则负责B2B服务。我们的佣金费用简单明了，每笔交易只收取12%的佣金，没有广告费用，相较于亚马逊，这在全美来说是较为优惠的。

问答环节：

观众提问：关于价格问题，当手动输入产品类别时，发现排名靠前的产品价格相对较低，你们是否也在打造价格战？中国卖家希望在美国市场实现本地化并打造品牌，但在新蛋网站上，运营我们品类的只有少数几家美国本土公司。

莫卡特回答：关于价格战的问题，事实上对于美国本土的网站来说，价格并不是最关心的因素。美国消费者更关注产品的性价比和是否满足他们的需求。他们购买海外产品的驱动力并非仅仅是价格因素，而是整个购物体验，包括新蛋的物流、支付等方面。我们并非单纯以价格竞争。

对于安防产品卖家来说，在与美国本土卖家竞争时可能会面临一些误解和偏见。在任何平台上，新来的卖家都需要面对与成熟卖家的竞争，并需要克服文化差异和商业氛围等问题。成为在美国的知名品牌需要长时间的积累、品牌的营销和推广。作为中国的商家，有很多机会可以展现自己的能力，不仅仅是通过价格优势，还可以从其他方面如产品质量、售后服务等入手。

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