PayPal中国区大客户部陆六六总经理：法院指导用户应诉倡导行动：积极回应，推动法治进步

近年来，关于“侵权”导致的平台被封、PayPal账户被关、资金遭冻结的案例屡见不鲜。对于大多数使用PayPal收款的独立站卖家来说，“安全性”成为了他们最为关注的问题。那么，PayPal是如何看待这类事件的呢？在2016年PayPal跨境电商大会上，PayPal中国区大客户部业务总经理陆六六女士在接受风口星网采访时，做了如下解释：

众所周知，PayPal作为一家第三方支付公司，坚决不支持任何侵害知识产权的行为，包括图片、产品和隐私权。我们在与客户签订的使用合约中，对此有明确的表述。作为总部在美国的第三方支付公司，我们也有义务执行法院的指令。也就是说，如果PayPal收到法院的相关指令，我们必须采取相应的措施。

过去几年中，我们一直向大商户、中小商户宣传，希望他们能积极应对诉讼。对于很多商户，尤其是中国的中小型商户来说，收到来自美国律所的律师函会感到恐惧。但PayPal鼓励商户积极应对，而不是选择逃避。PayPal会把案件的编号、原告信息等关键信息提供给商户，方便他们进行后续沟通。当商户认为自己被诬陷时，我们会鼓励他们积极与对方联系并收集证据。

令人欣慰的是，近年来中国商户在品牌提升方面越来越注重，并在知识产权方面积累了丰富的经验。我们很高兴地看到，过去一两年中，PayPal中国商户的侵权行为正在迅速减少。

陆六六女士还分享了PayPal的重新定位。我们不再仅仅是一家支付公司，而是成为一个提供点对点一站式解决方案的平台。除了帮助商户和消费者解决收款问题，我们还致力于提供一系列解决方案，满足商户和消费者的多样化需求。

在介绍完PayPal的重新定位后，陆六六女士还分析了中国跨境贸易的未来三大趋势：

1. 中国制造和中国品牌正成为越来越多商户的选择。现在，对品牌的专注已经成为大势所趋，不同于以往靠价格战吸引流量、完成交易的模式。

2. 垂直化经营和新兴品类的开发是中小型外贸电商的突破之路。除了传统的3C电子产品和服装服饰外，户外用品、健康美容、珠宝首饰等新兴产品品类正在丰富跨境电商的出口业务。

3. 社交媒体平台正成为商户跨境销售的必争之地。随着移动设备的普及，社交平台已经成为千禧一代生活的一部分。中国商户正积极利用Twitter和Facebook等社交平台开拓海外市场，不仅直接在社交媒体上投放广告，还与国外社交媒体的网红合作，通过他们向国外消费者和网民传播品牌和商品信息。

值得注意的是，PayPal今年还推出了新服务PayPal.Me。商户可以通过创建个性化的PayPal.Me链接，在社交媒体上分享给网友和粉丝，实现便捷收款。这一全新方式不仅享受PayPal买家保障，付款方也不必知道账户关联的邮箱地址，个性化的付款链接也便于用户输入和使用，是社交媒体销售的新兴趋势的完美支付工具。