Generic风波后，Amazon卖家如何回归常态运营并持续稳定发展于2025年走向未来

亚马逊上发生了一起备受关注的品牌侵权事件，引发了行业内卖家对账号和listing解冻申诉办法的广泛关注。深圳合众商务咨询有限公司的跨境电商和知识产权专家张剑先生结合其丰富的服务经历，分享了相关申诉案例，并对事件进行了深入分析和思考。

Generic侵权风波的背后原因与影响

张剑近期被卷入Generic侵权风波，他深入感受到了卖家的焦虑情绪，同时也理解亚马逊的行为逻辑。令他震惊的是，许多亚马逊卖家竟没有自己的商标或至少被授权的商标。

据张剑介绍，这次被移除销售权的卖家大多为开店一年以内的新手卖家。他们普遍感觉新卖家没有商标是可以理解的，因此对这次侵权事件感到愤懑不满。知识产权专业人士分析认为，虽然generic能够被注册成商标具有一定的偶然性及特殊性，但这不应成为无牌卖家逃避责任的理由。

张剑表示，Generic侵权风波给他最大的启示是：所有侥幸的心态和规避的行为，最终都会以其他形式加倍反馈回来，这是因果报应。

“中招”卖家应积极应对

张剑指出，对于因“generic”问题而侵权的卖家，当务之急是如何启动申诉机制并积极应对。他分享了一些成功案例，包括成功夺回销售权的经验。他强调，受波及的卖家应立即删除涉及generic的产品、清理FBA库存，并在限期内提交商标、发票、购销合同等资料进行申诉。他还注意到提交本土商标资料的卖家更容易恢复销售权。

品牌不仅是资产，更是运营工具

张剑表示，作为亚马逊的合作品牌方和服务商，他们始终鼓励卖家以品牌商的姿态入驻亚马逊。商标品牌不仅是资产，更是运营的工具，是进入很多发展项目的敲门砖。他认为，在亚马逊的经营中，商标的重要性不可忽视。无论是“平衡车”事件还是“generic”事件，都表明了亚马逊对消费者体验的重视，以及对产品质量可控性的严格要求。对于跨境电商创业来说，“没有品牌的卖家会感到诚惶诚恐”，因为商标品牌是确保可持续运营的重要因素。

波折过后，卖家需思考可持续运营

张剑表示，无论是“平衡车”事件还是当前的“generic”事件，都不是偶然发生的。他认为跨境电商的经营需要全面考虑产品、技术、品牌、货代、团队、管理等因素。对于亚马逊经营而言商标品牌就像助力骨骼强壮的钙片。对于遭受波折的卖家来说这是一个成长的机会应该珍惜并思考未来的可持续运营策略。最后他鼓励卖家在遭遇挫折时保持乐观心态相信所有经历过的挫折都会让人变得更强大。