TikTok Shop在美国的挑战：虽潜力巨大却步履维艰，未必然成为下一个亚马逊杀手

尽管Axios本周宣布TikTok正在积极布局物流渠道以推动电商业务发展，但美国的用户似乎并未准备好在其平台上购物。

TikTok的受欢迎程度不断上升，已在亚洲和欧洲部分地区推出了具有QVC风格的购物功能TikTok Shop。这项服务允许品牌和创作者进行直播，直接向特定市场的用户销售产品。考虑到TikTok拥有10亿活跃用户，其影响力是巨大的。

美国的专家指出，在美国拓展电商业务并非易事。直播购物在美国尚未成为主流，因为美国消费者尚未习惯这种购物方式。

TikTok在数字广告领域的表现已经相当出色。根据市场研究公司Insider Intelligence的数据，该公司的广告收入预计将在2022年翻三倍，达到110亿美元以上，超过Twitter和Snap的总销售额。若能在社交商务领域取得成功，将使TikTok在社交媒体领域中占据更主导的地位。

尽管TikTok在全球范围内的影响力日益增强，但在北美和欧洲，社交商务仍处于早期阶段。TikTok发言人拒绝确认是否计划在美国推出TikTok Shop，表示公司专注于在东南亚等地区提供有价值的购物体验。

为什么TikTok Shop在美国可能难以立足？在中国，直播购物已经是一种非常受欢迎且利润丰厚的工具，但在美国和英国，大多数社交媒体用户尚未通过直播购物。咨询公司埃森哲的报告显示，中国社交媒体用户中有八成使用社交商务进行购买，而美国和英国的比例则较低。

研究公司Forrester的商业技术首席分析师Emily Pfeiffer表示，尽管社交购物在美国的未来发展前景看好，但在整体销售额中的占比仍然较小。据报道，TikTok在英国等市场推出Shop时已经面临挑战，尽管公司提供财务激励措施鼓励内容创作者推销产品，但直播销售效果不佳。

对于北美和欧洲市场，消费者需要更好地了解直播购物的运作方式才能接受。这需要建立基础设施并教育消费者。这些地区的消费者对技术的了解似乎落后于中国。朱颖表示直播购物在北美和欧洲仍有潜力，但需要更多的努力才能取得成效。

尽管面临挑战，但TikTok购物的势头依然强劲。Intelligence Insider的零售和电子商务首席分析师Andrew Lipsman表示，TikTok的算法有可能将社交购物变成一种更习惯的做法，从而有助于开辟新的社交商务领域。

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