DHL东南亚新策略：货到付款助力网购市场破冰，服务辐射近七成人口市场或即将打开新篇章

近日，DHL宣布在东南亚推出跨境配送货到付款服务（COD，Cross Border Cash-on-Delivery）。这项服务允许消费者在接收国际订单时以现金形式支付，解决了东南亚地区现金支付方式普及的问题。据了解，超过73%的东南亚人口仍然没有银行卡，这对不少电商公司来说是一个巨大的挑战。针对这一现状，DHL推出了此项服务，以帮助卖家更好地进入东南亚市场。

货到现金付款是DHL跨境电商专线包裹（DHL Parcel International Direct）产品的增值服务。该服务旨在帮助中国和澳大利亚的卖家将货物配送给马来西亚、泰国和越南的消费者。卖家收到的现金货款将汇入相应的银行账户，DHL每两周进行一次汇款结算。卖家可以在DHL门户网站上直接追踪货到付款的款项状态。

DHL电商首席执行官Charles Brewer表示，尽管东南亚的信用卡使用率正在逐步提高，但其渗透率仍然很低。这使得在线零售商需要寻求其他支付方式，如货到付款、数字支付以及在某些情况下接受店内付款。DHL的货到付款服务为没有银行账户的消费者提供了新的支付选择，同时也满足了喜欢使用现金支付的消费者的需求。

Brewer还提到，中国和澳大利亚是巨大的电商出口市场。DHL跨境电商专线包裹能够直接将客户的产品运送到高需求市场，运输时间为3-5个工作日，而且运费非常实惠。DHL在马来西亚、泰国和越南拥有全资国内配送网络，能够准时提供货到付款等安全有保障的服务。

为了支持中国和澳大利亚的卖家更好地经营跨境电商业务，DHL电商提供了一系列实用的电商功能。这些功能包括包裹揽收服务、通过信息技术整合卖家库存与DHL运输流程、端到端跟踪、动态路线规划和分发、退货管理等，以实现经济实惠的国际运输。

（本文由风口星网编译，作者郭汇雯）