中东地区非接触式支付使用量增长70%，2025数字化转型加速

截至2019年，货到付款在中东北非地区的多个国家如沙特阿拉伯、约旦、埃及等仍是网上购物者偏爱的支付方式。但随着新冠疫情的到来，特别是在全球流行初期，情况发生了明显的转变。面对疫情的严峻形势，在线购物平台和监管机构开始大力推广无现金支付方式。这一努力已经取得了显著的成效，根据最近的调查数据显示，超过三分之二的受访者表示自疫情爆发以来减少了现金的使用频率。特别是在沙特阿拉伯，其在线零售业务经历了两位数的增长，成为全球范围内B2C电子商务市场发展的焦点。由于病毒传播的担忧，越来越多的消费者转向在线购物。

沙特在线购物的产品类别受到追捧度持续上升，“家庭娱乐”和“消费电子”等产品的在线购买量呈现激增趋势。杂货和食品的在线订单数量也在稳步上升。一项最新调查指出，相当部分的在线购物者增加了通过在线平台订购食品的频率。在Mastercard进行的一项调查中，有证据表明大部分受访者正在使用非接触式支付方式，并计划在疫情结束后继续使用这一支付方式。他们普遍认为非接触式支付更加清洁且安全。

沙特阿拉伯金融管理局全资拥有的子公司沙特支付公司正在推动电子支付的概念普及，并在疫情期间成功实现了电子支付在社会中的广泛应用。作为该国支付系统运营商的沙特支付公司已经标准化和组织了在线支付流程，使得超过2300万的Mada卡用户在疫情期间得以顺利访问电子商务平台。SAMA也提升了借记卡的非接触式支付限额，以鼓励更多的用户使用电子支付方式。这些措施带来了显著的成效，Mada在线购物的数量以及通过POS设备购买的Mada服务总数均呈现出显著的增长趋势。

与此阿联酋地区的非接触式支付使用量也呈现出显著的增长趋势。Mastercard的数据显示，该地区非接触式支付的使用量增加了70%。这一变化反映了个人和企业在大流行期间的行为转变，人们更倾向于使用电子商务或数字支付来满足需求。一项新研究指出，阿联酋有大批消费者在大流行期间首次在线购买食品杂货和药品。人们对数字银行平台的信任度也在提升，更愿意使用生物识别技术和移动钱包。阿联酋财政部也积极推动金融技术的数字化转型，扩大了对金融服务和数字支付的服务费用的使用范围。随着这些变革的推进，数字支付的安全性、速度和便利性受到了越来越多人的青睐。一些企业甚至完全将其运营模式转变为电子商务模式以适应这一变革趋势。随着疫情的延续和封锁措施的实行，人们越来越倾向于使用非接触式付款方式来满足购物需求。与此易通天下电子商务有限公司等致力于中东和北非电商市场的企业正在提供全方位的服务支持，帮助商家顺利进入这一市场并降低成本。这些企业不仅提供全链路的供应链管理系统和仓储服务，还是各大电商平台的战略合作伙伴，致力于为中国商家进入中东市场提供便利和节省成本的服务方案。同时他们还持续关注用户需求并提供满足需求的优质服务与解决方案等配套服务策略、其理念、追求成为世界一流的具有影响力的企业之路可谓前途光明。以上内容仅代表作者个人观点与解读。（编辑：江同）