四大新潮激变全球电商格局：2016-2025年的市场洞察与新兴趋势

近日，全球市场调研公司Technavio发布了一份关于全球电商市场的最新报告。这份报告深入分析了自2016年至2020年将对电商市场产生重大影响的四大主流趋势。

Technavio的首席分析师Ujjwal Doshi指出，全球电商市场在预期时段内的年复合增长率将超过19%，并预计在2020年市场规模将突破3.6万亿美元。最初，消费者因电商网站的成本优势而被吸引，但随着时间的推移，他们开始寻求优质产品和良好的购物体验。卖家需要提供高效的客户服务、真实的产品和优质的购物体验，以维持电商客户的忠诚度。

这份报告所分析的四大新兴趋势如下：

一、电商服务从网站向移动专属App的转变

随着智能设备用户的增长，移动App上的电商交易量高于网站。许多卖家已经开始从网站转向App-only服务。尽管在某些发展中国家，如非洲、印度等地的互联网状况尚不完善，限制了消费者的网购行为，但这种趋势仍在继续。例如，印度电商平台Flipkart的子公司Myntra转向App-only服务后，虽然最初六个月销量低迷，但随后迅速回升。

二、实时竞价（RTB）的增长

RTB是一种利用第三方技术在众多网站上，针对每个用户的展示行为进行评估和出价的竞价技术。它避免了无效的受众覆盖，并专注于购买有意义的的目标用户。当用户访问网站时，SSP会将用户访问信号发送到广告交易平台，然后经过DMP的分析匹配，将广告位信息发送给DSP进行竞价。这一系列过程仅需要100毫秒，并且全部由机器完成。

三、实体店的电商转型

随着实体零售店销量的下滑，电商成为许多企业在市场上生存的另一条出路，特别是在发达国家。线下零售店销量下滑的主要原因之一是“展厅现象”，即消费者先在商场体验商品，然后上网寻找最低价购买。与此相对的Webrooming现象（即消费者查看产品评价后在线下商店购买）也是电商市场的一个主要趋势。越来越多的零售卖家开始重视其网络影响力，因为如果网上难以找到产品信息，消费者往往不愿购买。

四、跨设备营销的趋势

跨设备平台被视为电商销售的未来。随着越来越多的消费者开始使用智能手机和平板进行网购，全球约18%的销售是通过多种设备完成的。自2015年以来，卖家已经意识到跨设备营销的潜力，近56%的卖家采用这种技术来吸引更多买家。这意味着消费者可能在一个设备上看到产品广告，然后在另一个设备上购买。

以上内容编译自风口星网杨雪平的报道。