手把手玩转TikTok Shop小店开通指南——收藏必备!
大家好,我是跨境电商领域的蓝博士Dr.Allen。今天来和大家聊聊关于国际版抖音TikTokShop及相关话题。TikTokShop到底是什么?如何开通?作为卖家该如何申请入驻?让我们带着这些问题,一起探讨官方邀请
大家好,我是跨境电商领域的蓝博士Dr. Allen。今天来和大家聊聊关于国际版抖音TikTok Shop及相关话题。
TikTok Shop到底是什么?如何开通?作为卖家该如何申请入驻?让我们带着这些问题,一起探讨官方邀请入驻通道的详情。据官方消息,TikTok Shop是由字节跳动为国际版抖音TikTok上的商家推出的线上店铺。商家可以将自己的产品发布到店铺中,利用TikTok账号为Shop引流,实现用户在TikTok账号内购物转化,缩短买家购物的路径。
简单来说,TikTok Shop相当于国内的抖音小店。刚开始只是针对海外本土的企业入驻,目前政策相对宽松,中国企业也可以申请入驻小店。目前TikTok小店主要分为两种:本土TikTok Shop小店(主体必须是本土企业)和跨境TikTok Shop小店(目前只针对中国企业入驻)。还有TikTok达人购物车,并不在小店的范畴之列,目前属于邀请制。
在注册方面,本土店需要英国本土公司、VAT税号、本地对公银行账户、法人/股东信息等资质;跨境店则需要中国营业执照、法人身份证正反面、电话号码、邮箱、英国本土退货地址、英国电话卡、第三方收款账号、VAT税号、客户经理邀请码、信用卡或物业账单等资质。达人购物车的入驻条件包括账号粉丝数量、更新频率和账号主体年龄等。
值得注意的是,一个公司下面不得注册超过5个TikTok Shop。虽然中国商家可以入驻TikTok Shop,但仅仅开通Shop并没有用处,还需要通过TikTok账号对Shop流量进行加持。仍然需要准备一部手机下载注册TikTok,对账号内容进行定位,并积累粉丝。
在这里,我们需要提到TikTok对于运行环境的问题。由于TikTok app在2019年已经限制了中国用户的下载注册使用,如果在使用TK时,系统检测到设备运行的物理ip或Gps在中国,TK账号就会被官方限流。限流意味着发布的视频将不再被推荐,账号基本无法使用。在实际操作中,会发现大量的账号因为环境或视频重复导致降权。
什么是限流呢?首先看两个不同账号的视频数据表现。左图数据中的For You流量(即推荐流量)占比为100%,说明账号正常,视频发布后会出现在TikTok推荐页面,系统给予流量让视频曝光;右图数据中的For You流量占比仅为27%,其他的流量来自于粉丝观看、从个人主页进入视频的观看量以及从视频音乐标签页面进入的流量。如果账号因为环境导致限流,发布的视频将不会有For You流量。
如果下载注册时导致系统识别到ip运营商或Gps在中国,打开TikTok后将无法刷出内容,页面显示内容为空。要想做TikTok,就需要把手机完全伪装成目标市场的运行环境(Ip、Gps、时区、地区等)。
至于为什么不允许大陆用户使用呢?据说是为了维护语言生态。汉字和字母系等国外语言是两种完全不同的体系,为了精确还原一个“三维空间中时间、人物、事件、环境、感情、思维表述”,老祖宗给我们留下了中文。
随着TikTok的发展,字节跳动在今年年初加快了海外商业变现的步伐。那么TikTok Shop目前开放了几个市场呢?目前开通的市场主要有印度尼西亚和英国两个市场。在选择印尼市场进行变现测试后,再逐步开通其他市场。美国市场作为跨境体量最大、购买力最强的市场,暂时并没有真正意义上的开通TikTok Shop。由于印尼市场和英国市场Shop转化测试并不理想,美国市场选择继续和Shopify合作。
先前有一篇文章探讨了TikTok与Shopify的再次合作,在美国进行测试的购物车功能引起了广泛关注。对此感兴趣的朋友们不妨点击查看。
第三章:如何开通TikTok Shop?
之前的文章中已经提及,真正意义上的TikTok Shop仅在印尼和英国市场开放。美国市场目前并非真正意义上的TikTok Shop,而是将Shopify独立站的购物车功能暂时集成到TikTok中。当TikTok自己的小店市场实现盈利后,肯定会与Shopify进行流量分配上的调整。
本次文章以英国市场的小店为例,演示TikTok Shop的开通方式。关于如何通过Shopify开通美国购物车的功能,我们会在后续的文章中详细分享。
开通网站:
本土小店开通链接:seller-uk.
跨境小店开通链接:seller.
大家可以思考一个问题,是本土店铺的权重高,还是跨境店铺的权重高?
接下来以本土TikTok Shop的开通为例:
步骤1:点击链接进入注册页面。
(图片来源:TikTok shop截图)
A. 如有现有的TikTok账号,直接点击“Sign up with TikTok Account”登录,然后提交相应资料即可;
B. 如果没有TikTok账号,点击“Sign up”注册新账号。建议使用企业邮箱注册,避免使用QQ等邮箱。
(图片来源:TikTok shop截图)
先看第一种直接使用现有账号登录的情况。
步骤2:使用现有账号登录后,授权TK Shop。
(图片来源:TikTok shop截图)
步骤3:填写电话号码和邮箱进行验证。
(图片来源:TikTok shop截图)
步骤4:英国小店已注册完成,点击“Start Selling”进入店铺后台,提交资料并发布产品。
(图片来源:TikTok shop截图)
在TikTok上销售前,需验证商店相关信息。需要提交的资料已在文章开头列出,此处不再赘述。
(图片来源:TikTok shop截图)
提交资料后,等待TikTok官方的审核。
步骤5:绑定可收款的第三方欧元账户。对于跨境收款平台,目前仅支持Payoneer派安盈。
(图片来源:TikTok shop截图)
第四章:TikTok Shop佣金及发货问题。
1. 销售佣金:5%,不额外收取支付手续费。
2. 结算问题:商家提供对公银行账户信息,每月1号、16号结算上个周期的可结款项。如遇法定节假日,则顺延至下一个工作日结算。
3. 退换货问题:跨境店需绑定一个英国本土的手机号码,用于接收退换货信息。根据英国法律,账户在收到商品起有14天无理由退换期。
4. 客服:平台提供IM工具,卖家需配备专业的客服团队,为客户提供售前和售后服务。客服工作包括但不限于商品咨询、订单发货、售后支持、投诉处理,以及响应买家的速度等。
5. 对于跨境店的含税售价在135英镑以下的产品包裹(总价值,而非订单中的每件商品价值),商家需联系“Tik Tok发货”承运人确认操作程序,并将包裹发送到承运商的仓库。若由卖家发货至TikTok在中国的集运中心仓库,要求包裹在72小时内交付;若由TikTok Shop承运人上门揽收,要求包裹在48小时内交付。包裹到达承运人仓库后,承运人将在24小时内完成入库操作,并在卖家中心更新订单状态为“已发货”。物流时效为标准5-9个工作日,经济6-13个工作日。体积限制为60cm(长)x 45cm(宽)x 35cm(高),重量限制为标准3kg,经济20kg。英国本地卖家需自行从本土仓库配送。
6. 我们严禁违反品牌或其他权利所有者的知识产权的列表和内容,包括商标、版权和其他知识产权。
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