2025年近在眼前”的日本乐天：卖家们的极乐之地”

日本乐天市场（Rakuten Ichiba）不仅是日本“国宝级”电商平台，同时也成功跻身全球最具影响力电商的行列。乐天市场自1997年开始运营，没有自营产品，鼓励卖家们打造个性化产品的同时给予卖家们相当的自主选择权，整个平台的氛围轻松活泼。

乐天市场在全球范围内布局电商平台，收购社交媒体为平台造势，也积极赞助体育赛事。这一系列全球激情刷脸的操作表明，乐天持续吸纳全球卖家入驻，扩大平台影响力的大方向不会改变。

日本乐天市场的特点是不设平台自营、以卖家为核心、鼓励卖家做个性化且有区分度的产品和推广。这里的卖家是广义的概念，实际上还包括供应商，零售商，品牌方，零售商和分销商。

日本乐天的用户画像显示，1.15亿的客流量占到日本人口的90%，从学生党到家庭主妇，用户覆盖面非常广。与日本亚马逊不同，日本乐天的消费群体集中在30-50岁女性，为满足家庭日常生活所需经常大量采购。

由于日本人更注重产品品质，用倾销打闪电战攻占市场份额的做法在日本是行不通的。日本人思想缜密且谨慎，冲动购物的概率不大，下单之前货比三家，搜刮攻略才符合大和民族的属性。所以卖家们在选品过程中要考虑目标市场主要消费群体的特质，因地制宜。

对于新入驻的卖家，加入一些产品背后的故事不仅能吸引“阅读怪”，也能充实品牌背景，名利双收。卖家们需要注意，仅实际营业地在美国或日本的卖家能入驻日本乐天，其他国家或地区的卖家需在当地（美国或日本）找到具有代理资格的营业主体，以他们的名义申请注册成为卖家。

在费用方面，日本乐天的费用主要包括6万日元（约合560美元）的注册费用、5万日元（约合470美元）的月租费用以及每单8%-10%的佣金费和手续费。服务商也可能从中抽佣金，具体参照合同规定。

日本国土面积虽小，人口密度较高，境内物流的配送时间必须得到保障。对于海外消费者的配送需求，卖家有时会面临无法在预定时间内完成配送的挑战。为了解决这个问题，他们通常会采用一些小策略，比如派发赠品或提供吸引人的价格来吸引消费者。针对这种情况，日本乐天平台会提前告知消费者产品将通过跨国配送送到他们手中，并在产品主页明确标注来源、费用和配送相关信息。

在物流方面，卖家可以选择直邮或经由当地物流仓库中转的方式进行配送。具体选择哪种方式，需要根据产品的性质和价格来决定。对于日本本地的配送，卖家可以选择使用FBA（亚马逊物流）或者亚马逊全渠道物流（Multi-Channel Fulfillment），但这需要绑定乐天账号并使用第三方软件API（如Shippino），同时需要支付月租费用和佣金。

在评价方面，乐天平台会综合考虑物流、产品描述的准确性、售后服务以及产品到货状态等因素来评估卖家店铺的权重。消费者在下单确认收货后，可以对产品进行评论。

针对卖家优化方面，ECC顾问会帮助卖家优化产品列表、推广产品和关键词，并完善售后服务。卖家在产品描述方面需要尽可能详细和准确，行文风格要符合当地消费者的习惯。日本的消费者对于产品有较高的要求，但对于产品瑕疵的容忍度也相对较高，这也是日本退货率较低的原因之一。

对于国际卖家而言，需要注意的是，某些特定产品如医药和美妆产品在进入日本市场时，海关会核对产品来源并抽样检查成分指标。对于体积小于24个单位的小型包裹，将被视为私人进口，不受上述规则的限制。卖家应咨询顾问了解产品准入的相关规则和条件，并严格遵守关于禁用成分和禁售产品的规定，否则可能会遭受损失。顾问还可以为卖家提供包括物流、专家意见、行业推荐等在内的技术性支持。

需要注意的是，对于客单价低于1.67万日元（约合150美元）且采用直邮配送的订单，无需缴纳进口税。（来源：日韩观望台，文章作者：风口星跨境 庄思虹）