Coupang物流新规：发货流程持续标准化提升！

今天早晨，Coupang官方给所有卖家发布了一条重要公告，标题为【关于CGF/CGF Lite违规行为及其后果的通告】。内容如下：

经过对后台公告的解读，为大家详细解释一下公告内容：

为了避免不一致的顾客体验，卖家自行直接联系CGF/CGF Lite订单的顾客是不被允许的。一旦被发现此类行为，相关产品会被暂停销售，并要求卖家重新注册产品。这意味着对于通过官方仓库发货的订单，卖家应当让平台处理与买家的联系，以确保顾客体验的连贯性和一致性。

卖家必须使用酷澎物流进行发货，不得通过自发货方式发送CGF/CGF Lite产品。若违反此规定，相关产品也会被停止销售。这一措施旨在确保物流的规范性和效率。

产品包装中不得含有引导顾客联系卖家的材料，包括但不限于赠品券或含有卖家联系方式的卡片等。过去有些卖家会在快递包裹中放置此类物品，但现在这种行为已被禁止。一旦发现此类行为，产品将被暂停销售。这是因为亚马逊等电商平台早已采取类似政策，旨在维护公平竞争和顾客体验。

售卖任何假冒产品或侵犯知识产权的产品将会受到严厉处罚。第一次被发现时，相关产品将被下架并停止销售；第二次被发现时，卖家账户中的所有产品都将被下架，账户也会被冻结，包括未结算的资金。这提醒卖家要遵守知识产权法规，避免销售侵权产品。

针对特定产品如电池报告（MSDS & UN 38.8）过期的产品，在更新有效的电池报告之前，相关产品可能会被停止销售。这是为了确保产品的安全性和合规性。

为了维护平台秩序和顾客体验，卖家需要遵守以下原则：

1. 使用酷澎官方物流发货，不要私自联系买家或采用自发货渠道。

2. 产品包装内不得放置赠品、卖家联系方式卡片等，不得引导买家好评。

3. 严格遵守知识产权法规，避免售假或侵权行为。

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