中国跨境卖家防疫运营指南一：策略篇 2025版

新型冠状病毒疫情对中国跨境电商行业带来了多方面的负面影响。从商品库存和仓储方面来看，由于国内大部分跨境电商卖家的库存备货量仅能维持1-2个月，加上疫情导致的工厂停工和复工日期不确定，许多卖家将面临无货可卖的困境。深诺建议卖家尽早与工厂/供应商联系，保持持续的沟通，为疫情之后的合作打下基础，同时梳理库存，适当调整库存销售策略，做到心中有数。

在物流发货方面，受疫情影响，各国航空公司/海运公司均出台了暂停中外主要航线的措施，导致空运和海运的时效性受到严重影响。这将对跨境贸易人员的出国考察行程造成影响，并可能导致买家批量退款现象的发生。深诺建议有资金实力的卖家开始着手布局海外仓，提前将商品/货品发至海外仓或指定地点，然后再发货给消费者，注意一定要延长承诺的配送时间，规避被拒收或退货的风险。

现金流问题也是卖家需要关注的重要方面。在疫情之下，虽然工厂、企业已停工，但费用成本依然需要支付，这包括厂房、办公租赁成本、原材料成本、货物仓储成本、人员用工成本、资金周转成本、机器设备损耗成本等。深诺建议卖家尽量保持轻资产，调整人工和运营的投入，节省成本，度过这个艰难的阶段。

针对以上问题，深诺还提出了其他方面的建议，包括调整SKU、优化网站、客服等。新冠疫情仍在肆虐，但从数据上来看，有转好的趋势。此次疫情对中国的跨境电商行业来说有利有弊，弊在短期内行业将经受一次较大的波动，但反过来说，这对行业来说也是一次大洗牌，有实力、有品牌、有远见的卖家在疫情之后相信能快速恢复。