速卖通多国物流订单合单通知更新公告：关键变化解读与指南适用于2025年

尊敬的速卖通卖家们：

为了进一步提升菜鸟为您提供的物流服务，同时改善速卖通平台买家的物流体验，尤其是解决当地买家收货不便的问题，我们决定自北京时间2021年03月08日0点起，陆续在以下国家推出合单线路或进行合单上线。这些国家包括荷兰、意大利、波兰、英国、新西兰、克罗地亚、芬兰、瑞典、希腊、丹麦、斯洛文尼亚、泰国、秘鲁、爱尔兰、尼日利亚和马耳他等。

菜鸟将基于大数据和当前的物流资源情况，针对部分符合条件的已揽收包裹，以收件人和收件地址为基础进行合单交航。这一调整旨在提升买家的收货体验，并增强买家在速卖通平台购物的黏性。

值得注意的是，此次合单调整并不会影响您与菜鸟之间的合同权利义务关系，也不会改变原有的物流产品及其时效规则、赔付标准和价格。一切仍按照您与菜鸟签订的《菜鸟服务标准协议》执行。

对于已上线的合单国家，荷兰和意大利的合单线路新增了Aliexpress无忧物流-标准；波兰和英国的合单线路则新增了Aliexpress无忧物流-简易。

此次调整后，不同国家的合单线路如下：

荷兰、意大利：菜鸟超级经济Global，菜鸟超级经济，Aliexpress无忧物流-标准

波兰、英国：菜鸟超级经济Global，菜鸟超级经济，Aliexpress无忧物流-标准，Aliexpress无忧物流-简易

爱尔兰、希腊、芬兰、斯洛文尼亚、克罗地亚、丹麦、瑞典、马耳他：菜鸟超级经济Global，Aliexpress无忧物流-标准

新西兰、秘鲁、泰国、尼日利亚：菜鸟超级经济Global

举例来说，如果澳大利亚的买家在速卖通平台跨店购买了不同物流标准的商品，菜鸟会根据大数据计算，将这些满足条件的订单合并成一个包裹发送，以优化物流渠道，提高整体消费者的收货时效和物流跟踪体验。而且，商家和消费者无需支付额外的费用。合单后的纠纷判责、赔付规则与原订单保持一致，不受影响。

关于大家可能关心的问题，我们准备了FAQ环节：

1. 如何知道我的订单被合单了？

您可以在订单详情中查看物流订单是否有变更。也可以在交易订单详情中查看物流信息，如果出现提示“Your order tracking number has changed. Please pick up your package using the second number”，则表示您的订单已被合单。通过菜鸟网络查看物流详情，如果页面上方出现多个运单号，且物流订单在出库成功后出现物流单号变更，带有集运字段的，也表示您的订单已被合单。

2. 合单后我的物流订单时效是否会被影响？

合单后的订单仍然按照原线路的物流承诺时效不变。

3. 合单是否会被多收费？

合单并不会额外收取费用，合单后的订单仍然按照原线路的报价收取运费。

4. 合单后我的纠纷判责和赔付会受影响吗？

不会，您用什么渠道发货的，纠纷判责和赔付还是依照对应的渠道及其规则执行。

以上内容全部由杭州菜鸟供应链管理有限公司提供。（来源：速卖通训练营）