速卖通放款详解:规则与放款时间周期概览2025版
只要卖家满足一定的经营条件,完成订单发货后就会进行放款。关于放款的时长,根据不同的账号状态,分为“发货后3个自然日”、“交易结束”以及“发货后180天”三种情况。接下来,我们来了解一下速卖通的放款规则有哪些。一、放款总览在买家确
只要卖家满足一定的经营条件,完成订单发货后就会进行放款。关于放款的时长,根据不同的账号状态,分为“发货后3个自然日”、“交易结束”以及“发货后180天”三种情况。接下来,我们来了解一下速卖通的放款规则有哪些。
一、放款总览
在买家确认收货或超时未确认的情况下,系统会自动验证订单中的货运跟踪号(简称运单号)。核实内容包括运单号的状态是否正常、以及投递地址是否与订单中的收货地址相符等。
如果运单号通过系统审核,款项将自动支付到卖家的收款账户。若运单号未能通过系统审核,订单将进入服务部的人工审核流程。
二、人工审核细则
对于进入服务部人工审核流程的订单,服务人员会依据运单号的查询结果来进行判断。主要的情况包括:
1. 地址不一致:运单号的妥投地址与买家提供的收货地址不一致。
服务人员会联系卖家,要求提供发货底单以便核实。
2. 货物未妥投:订单中的部分或全部运单号查询结果未能正常显示妥投。
服务人员会联系买家确认是否收到货物。若买家表示已收货,则正常放款;若未收到,则请卖家配合向快递公司查询。
3. 运单号无效:运单号无法查询到任何信息。
服务人员同样会联系卖家,要求提供发货底单。
4. 货物被退回:运单号显示货物已被退回。
卖家需核实是否收到货物,并进行相应的退款处理。
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