什么是ProdSG与亚马逊欧洲站产品下架及申诉指南2025版

近期有卖家反映其部分产品因商品安全问题被亚马逊下架，要求移仓换标才能恢复销售。这一问题涉及商品安全法ProdSG，主要是因违反了其第六条规定。关于这一法规的详细解读如下：

一、商品安全法ProdSG §6详解

（1）制造商、其授权代表和进口商在欧盟市场上提供消费品时，必须确保以下几点：

用户能够收到必要的信息，以便在正常使用期限内评估和保护自己免受与消费品相关的风险，并能够立即识别这些信息。

附上制造商的名称和联系地址。若进口商不在欧洲经济区，则需提供授权代表或进口商的名称和联系地址。

产品带有清晰的标签和认证标识。

以上信息应直接附加在消费产品上或其包装上。

（2）制造商、其授权代表和进口商在进行业务活动时，应采取适当措施预防与市场上销售的消费品相关的风险。这些措施必须适合产品的特性，并包括停产、发布适当的警告以及召回等。

（3ab）为了抽查、审查投诉并保留投诉书，以及通知经销商有关影响消费品的进一步措施，制造商、其授权代表和进口商需在其业务范围内各自负责市场上出售的消费品。具体的抽样率取决于与产品相关的风险级别及避免风险的方式。

（4）根据欧洲议会和理事会的附件I，制造商、其授权代表和进口商若发现其出售的消费品对安全和健康构成威胁，应立即告知市场监督机构。特别是，他们必须将为防止此类风险而采取的措施通知市场监督机构。市场监督机构会立即将此情况通知联邦职业安全与健康研究所，特别是在涉及召回的事件中。卖家必须遵守规则，否则可能面临严重后果。

（5）贸易商必须确保仅安全的消费品在市场上出售。若贸易商已经知道或应该知道自己销售的产品不符合第3节的要求（产品不符合欧盟CE标准），则不得在市场上出售该产品。第4款的规定也适用于经销商。

二、针对商品安全问题被下架的应对措施

1. 准备符合性声明DOC（声明产品符合欧盟CE标准）。

2. 提供产品图片，尽量显示logo、认证标识等信息。对于较小的产品，相关信息应体现在包装上。

3. 提供包装图片，包括盒子包装的六面图。图片信息必须清晰，并包含以下细节：产品信息（名称、品牌、材质、规格等）、认证标识/警告标识、欧代信息、制造商信息以及“Made in China”标识。

若遭遇商品安全问题被下架，除了提供上述材料外，还需继续申诉。部分特别严重的投诉可能导致移仓，但也有成功恢复的案例。欧洲站的卖家需注意，因VAT欠税、欧代未做、商标专利忽略等问题可能导致账号被封。卖家需提前合规，否则可能面临长期损失。部分欧洲站的卖家需遵守武德精神，认真对待产品安全和合规性问题，否则可能会遭受损失。以上内容仅供参考，不代表官方立场。（来源：跨境税法Goman）