京东全球售入驻攻略及终止合作流程全解析，轻松实现业务切换不带愁

概述：

为了提高商家整体服务品质和经营能力，提升消费者购物体验，以及与商家共同构建电商新生态，我们制定了此商家店铺考核标准。

考核对象：

京东海外开放平台所有商家。

考核期：

本考核标准将对商家店铺的每个服务期进行评估。服务期指的是商家在“京东海外JOYBUY.COM”开放平台店铺服务协议下开通店铺权限的期间。首个服务期自服务开通之日起至3月31日结束，之后每次延展期限均为一年，延展次数以三次为限。

考核标准：

商家经营的店铺若出现以下任意一项情况，京东海外有权根据《京东海外JOYBUY.COM开放平台店铺服务协议》及平台规则，停止向商家提供店铺服务或拒绝商家的续展服务申请。具体情形包括：

1. 商家资质不符合《京东海外开放平台招商资质标准细则》，或资质过期未能及时补全、更新。

2. 商家店铺未正常经营，累计达到45日或连续30日。

3. 交易纠纷率较高，被平台暂停店铺服务措施累计3次以上。

4. 涉嫌侵犯知名品牌的商标知识产权或其他合法权益，或所经营品牌与知名品牌的包装装潢极度相似，导致消费者混淆、误认。

5. 店铺在一个自然年度内被行政处罚两次及以上。

6. 商家店铺的工商投诉量，经核实确属违规的投诉，累计3个月内，每月投诉量至少1起。

7. 商家店铺商品经检测涉及危害人体安全健康相关项目不合格次数累计3次以上。

8. 店铺服务期届满，商家未按时申请续约并缴纳相应费用。

9. 其他违反《京东海外JOYBUY.COM开放平台店铺服务协议》或平台规则的情形。

终止合作流程：

清理店铺：

1. 商家必须下架所有在售商品（下架而非删除）。

2. 完成可处理的订单，包括待发货、待取消的订单，并联系已收货的买家确认收货。

3. 所有纠纷订单必须处理完成。

4. 起诉案件全部处理完毕。

5. 以上事项必须在一周内完成。

退店审核：

1. 商家需填写退店申请表并提交给相关运营人员。

2. 店铺信息审核完成后，确认符合退店条件（已清理店铺商品、订单、纠纷），则进入结算流程。

3. 结算流程完成后，退回质保金（如有）。具体结算周期和步骤按照平台规定执行。相关链接：《京东全球售资质要求的说明：需准备哪些相关材料？》。