亚马逊卖家如何有效维护Listing安全攻略？

亚马逊卖家面临的机遇巨大，但同时也伴随着风险。尤其是那些难以防范的亚马逊listing劫持者，他们让卖家防不胜防。

或许你一开始是通过零售套利起步，逐渐转向自有品牌业务，但随后你会发现，你的业务正被某些人“偷盗”。面对这种情况，你是选择放弃亚马逊平台，还是学会如何防止这些劫持者盗取你的产品listing呢？

作为卖家，首先要明确两种类型的骗子：

1. Hijackers：这类骗子通过降低价格来抢夺你的Buy Box。他们中有一部分是来自中国的仿造商，或是基于某种算法的机器人；还有一些是美国人，他们希望通过你的成功来谋取利益。

2. Leeches：这类骗子并不真正拥有Buy Box，但他们同样很讨厌。很多Leeches是全新的账号，没有任何历史销量或反馈，他们在偷取你的listing之前刚刚注册。

那么，如何判断一个亚马逊listing是否被劫持了呢？以MOCREO品牌销售的蓝牙自拍杆为例，有其他卖家也销售同样产品，并且以更低的价格吸引消费者。除了卖家不同外，listing的内容几乎一模一样。

针对这些亚马逊Hijackers，卖家可以采取以下三个策略：

1. 发送威胁信：通过亚马逊买家账号发送警告邮件给劫持者，强硬地警告他们停止行为。这有可能起到震慑作用。

2. 向亚马逊举报劫持者：当你第一次遭遇亚马逊listing劫持时，本能反应可能是立即举报。但最好把它当做第二选择。对于机器人劫持者，检查其账号后很容易判断其欺诈性。而对于仿造商，他们需要看起来正规，因此举报可能不太有效。你可以联系seller performance团队，确保邮件简短亲切，并附上劫持者的网址，标明紧急，通常几个小时就能得到反馈。

3. 试买产品：如果前两种方法都无效，可以尝试从劫持者那里购买产品。收到产品后，证明其为假货或缺少商标，然后作为买家联系亚马逊并提交投诉。用买家账号给亚马逊的seller-performance团队发邮件，附上照片、订单编号和卖家信息。通常在48小时内，亚马逊会给出回应。

值得注意的是，亚马逊劫持者不仅抢夺Buy Box，他们还会改变产品的：

- 标题

- 图片

- 描述

- 产品类别

- 评论

一些劫持者甚至利用机器人给你的listing点赞，删除真正的5星评论。他们全方位妨碍你，因此电商行业的成功容不得半点马虎。 （编译/风口星网 杨雪平）