误报天气下的卖家保护：美国气象局错报暴风雪，eBay持续启动评级保护政策2025

近日，纽约遭遇罕见暴风雪预警。据气象专家预测，一场可能带来60至90厘米积雪的暴风雪将从26日晚至27日袭击纽约。为了应对这场被认为是“历史上最强暴风雪”的可能性，美国东北部五个州进入紧急状态，交通受到限制，航班取消，学校关闭，电力供应可能受到影响。

这一消息在纽约市民中引起广泛关注，许多市民纷纷前往超市抢购食品和饮用水。美国国家气象局在27日承认，之前的预报存在错误，实际暴风雪并未如预测的那样猛烈。尽管如此，这场暴风雪仍然给当地市民的出行带来了极大的不便，同时也严重影响了物流派送的时效性。

针对这一情况，eBay美国站于1月28日发布公告。公告指出，由于未来几天的恶劣天气状况，美国东北部地区的通信、电力及运输可能会受到影响。建议卖家在与此区域的买家进行交易时，要考虑到可能的交易延迟，并及时与买家沟通。

平台方面表示，将会努力保护卖家评级，根据运输状况调整买家的收货时间预期。如果获得跟踪信息，还会删除因恶劣天气导致的运送延迟的不良记录。

针对恶劣天气对跨境电商卖家的影响，风口星网采访了多位卖家。卖家们表示，尽管平台对于恶劣天气等不可抗力因素有一定的保护措施，但具体执行标准并不明确。一位卖家表示，跨境电商卖家在面对恶劣天气时往往处于被动地位，无论是海外仓还是其他方式都会受到影响。他们希望平台能够在卖家保护政策方面更加完善，并及时公布海外特殊情况的最新消息。这不仅限于官网公告，还能通过邮件、短信等形式推送通知，帮助卖家及早应对。

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